南非電商市場或?qū)⑼黄?3億歐元

　　AGS在線購物配送量的指數(shù)增長反映了南非網(wǎng)絡跨境購物的興起，其主要動力來源于人們對海外產(chǎn)品的渴望。

　　Aramex電商服務經(jīng)理Mark Mahoney說：“人們越來越能接受網(wǎng)絡購物，把網(wǎng)絡購物視為一種安全、便利的方式。網(wǎng)絡購物使人們在某種意義上成為了‘全球公民’，能夠獲得全球范圍內(nèi)生產(chǎn)的任何商品?！?/p>

　　根據(jù)PayPal《跨境消費者研究—2016年全球總結(jié)報告》數(shù)據(jù)顯示，2018年南非網(wǎng)絡消費支出預計將超過53億歐元。另外，KPMG 2017年的《網(wǎng)絡消費者的真相》報告發(fā)現(xiàn)，非洲及中東市場50%的進口來自于網(wǎng)絡跨境購物，并使其成為全球第一大網(wǎng)絡進口市場。

　　非洲和中東市場當?shù)責衢T產(chǎn)品較少，且主要的大型零售商都在海外。

　　從2015年到2016年，AGS出貨量增長了的47%，這表明越來越多的人愿意選擇個性化運輸服務。2017年第二季度，AGS出貨量增長了12.6%。

　　Mahoney說：“過去國際零售商無法將商品運往南非，或因出貨價格高昂，導致該地區(qū)跨境交易無法達成。我們的經(jīng)營模式消除了人們的擔憂：既能保證配送速度，價格又是人們能接受的?！?/p>

　　根據(jù)PayPal報告，較受全球跨境購物者歡迎的產(chǎn)品類別有：服飾類(46%)、消費電子產(chǎn)品類(24%)、數(shù)字娛樂產(chǎn)品和教育設備(24%)、玩具(23%)、化妝品(20%)。此外，中國、英國和美國是較受歡迎的跨境購物場所。

　　但Mahoney警告說，由于要考慮運輸費和增值稅，跨境購買服裝成本較高。

　　據(jù)KPMG報告，全球大多數(shù)消費者仍然在使用電腦進行購買。在非洲和中東，63%的消費者用電腦購物。但值得注意的是，手機購物人數(shù)正在上升。Mahoney也證實了這一點，他說：“根據(jù)PayPal的數(shù)據(jù)，到2018年移動客戶購買支出可能會增長123%。隨著技術(shù)進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機將發(fā)揮更大的作用。”

　　隨著物流和互聯(lián)網(wǎng)問題的解決，對南非人民來說，唯一能阻礙他們網(wǎng)購的因素就是支付問題，因為他們只能使用信用卡支付。

　　KPMG研究發(fā)現(xiàn)，千禧一代購物者不喜歡使用信用卡付款，而更傾向于貨到付款或預付禮品卡等。

　　與一般市場不同，電商采用靈活的支付方式在非洲市場非常重要。雖然非洲有著眾多的網(wǎng)民進行網(wǎng)購行為，但是他們對互聯(lián)網(wǎng)的安全性持不信任態(tài)度，因此貨到付款是極為重要的支付方式。做非洲電商的企業(yè)需要不斷與客戶建立信任，并采取適合非洲市場的支付方式。

　　信息來源：海灣資訊網(wǎng)