家庭用品正在連接中，貴公司準備好了嗎？

　　家庭用品行業(yè)正在發(fā)生變化，但我不會責怪你錯過它。這是因為行業(yè)演變發(fā)生了微妙而緩慢的結果，因此通常很容易錯過重大轉變。畢竟，我們大多數(shù)人都忙著做我們的工作。

　　但是，古老的格言“日子漫長，但歲月短暫”也同樣適用于市場演變和生活。如果您不注意行業(yè)中較長的變化，您很可能會錯過電子商務、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和數(shù)據(jù)如何改變業(yè)務的方式。

　　你怎么能為未來做好準備？以下是家庭用品行業(yè)正在進行的五項重要變革，以及一些關于如何面向未來的業(yè)務不會落后的建議。

　　連接商務

　　通過嵌入式智能技術，虛擬助手和在線商務系統(tǒng)連接的到來，我們看到銷售點從收銀機到家庭消費點。消費者不僅轉向訂閱模式和消費品的自動訂購，而且越來越依賴像Alexa這樣的虛擬助手來幫助他們購物。從長遠來看，許多設備將允許家電通過基于偏好，當前需求和過去行為的算法購買來訂購產品。

　　家居用品品牌如何為更加互聯(lián)的商業(yè)時代做好準備？如果您的產品使用耗材，請首先找到將您的產品插入由亞馬遜，谷歌和沃爾瑪支持的API驅動的商務系統(tǒng)的方法，以便為您的客戶提供更多選擇。了解消費者如何采用語音控制等新的互動模式。最重要的是，與消費者打包好的合作伙伴合作，為消費者創(chuàng)造購買其產品的低摩擦方式。

　　連接內容

　　過去，物理產品公司不需要擔心創(chuàng)建內容。眾所周知，在過去十年中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迫使公司一度專注于硬件，以制定營銷，社區(qū)發(fā)展和思想領導力的內容策略。

　　現(xiàn)在，即使這可能還不夠。這是因為當今的廚房變得越來越緊密，新的內容格式和下一代界面的結合開始改變消費者的行為。消費者正在使用數(shù)字發(fā)現(xiàn)格式來學習，購物，烹飪和管理他們的生活，因此，內容通過應用程序，語音界面和新的屏幕（如Amazon Echo Show）專門用于消費。像Tasty這樣的新市場進入者正在成為傳統(tǒng)家居用品制造商的競爭對手，而像Whirlpool / KitchenAid這樣的大型家電公司正在投資像Yummly這樣的公司。

　　新商業(yè)模式

　　也許連接家居用品行業(yè)最大的變化是新商業(yè)模式的出現(xiàn)。無論是家電制造商進入相鄰類別（如食品交付，訪問消費者使用數(shù)據(jù)或執(zhí)行現(xiàn)場設備的遠程診斷和升級）的能力，越來越多的現(xiàn)代家庭用品公司正在接受這些變化并考慮以前認為不可能的新商業(yè)模式。

　　零售和渠道合作伙伴的好消息是，這些新方法為那些向消費者銷售家居用品產品的人們提供了令人興奮的機會。通過成為產品公司的新訂閱服務，共享經(jīng)濟模式等的入職部分，渠道商也可以通過參與持續(xù)的月度經(jīng)常性收入來增加其總利潤。

　　投資軟件（或尋找可以的合作伙伴）

　　Netscape的創(chuàng)始人馬克·安德森（Marc Andreessen）曾經(jīng)寫過，“軟件正在吞噬世界。”他通過“紐約時報”專欄文章提出的觀點是，隨著計算變得越來越普遍，每家公司最終都將成為一家軟件公司。設備變得更加緊密，計算機放在每個人的口袋中，企業(yè)需要使用軟件進行優(yōu)化和競爭。

　　他在2011年提出的觀點與以往一樣真實，毫無疑問，適用于家庭用品行業(yè)。從烤箱到冰箱到洗衣機的產品現(xiàn)在正在現(xiàn)場升級，增加了消費者離開商店時無法提供的新功能。但它不僅僅是連接設備。食譜從一張死紙上的一套說明轉到帶有內置購物功能的動態(tài)餐飲指南。坎貝爾（Campbell）等食品公司正在開發(fā)語音助理和連接設備的軟件應用程序，以建立社區(qū)和留住客戶。像Hestan這樣的炊具公司正在構建軟件平臺，以使其設備能夠與構建設備進行通信。

　　雖然大多數(shù)家庭用品公司通常不具備內部軟件專業(yè)知識，但現(xiàn)在還為時不晚。今天，有各種解決方案提供商提供技術專業(yè)知識和交鑰匙平臺。雖然公司需要密切關注他們的努力承諾為他們的客戶帶來巨大價值，但重要的是開始與合作伙伴建立軟件戰(zhàn)略，最終在內部。

　　擁抱數(shù)據(jù)

　　也許從更智能，更連通的廚房和食品行業(yè)中出現(xiàn)的最大變化是實時消費者數(shù)據(jù)的到來。

　　在過去，家庭用品和包裝好的供應商實際上并沒有了解消費者在離開商店貨架后如何使用他們的產品。尼爾森數(shù)據(jù)提供了一個粗略的輪廓，但就像過去的電視評級系統(tǒng)一樣，這些類型的方法已經(jīng)過時，并沒有實時提醒我們趨勢，產品問題和消費者情緒。

　　這一切都在快速變化。從智能臺面電氣設備到帶有庫存管理系統(tǒng)的冰箱，再到了解我們生活方式的聯(lián)網(wǎng)家庭，我們將看到大量高度上下文和最新數(shù)據(jù)，可以通過這些產品為消費者帶來更多價值。

　　使用來自家庭消費者行為的數(shù)據(jù)的公司的一個早期例子是ChefSteps。該公司能夠聚合和監(jiān)控其焦耳sous視頻設備的消費者使用數(shù)據(jù)。下面的圖表顯示了該公司如何能夠了解周六最常見的熟食，并監(jiān)控其自身的廣告和宣傳活動如何影響消費者行為。

　　好消息是許多家庭用品品牌擁有內部數(shù)據(jù)分析功能。然而，大多數(shù)傳統(tǒng)渠道數(shù)據(jù)的預測分析都以調查趨勢數(shù)據(jù)為基礎，但這些假定的前瞻性數(shù)據(jù)集更多地是進入近距離過去的窗口，而不是消費者如何使用產品的窗口。通過采用將其觀點擴展到實時消費者使用的平臺，家庭用品和消費者包裝好的公司可以了解消費者如何真正使用他們的產品。

　　總而言之，雖然今天的家庭用品高管意識到大規(guī)模的轉變正在發(fā)生，但許多人還沒有改變他們的業(yè)務。通過開始思考這里概述的策略并開始概述您的戰(zhàn)略，您可以幫助確保您的公司在五到十年內為將要成為一個截然不同的市場做好準備。

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