Elior UK宣布獲得8000萬英鎊的新業(yè)務

　　現(xiàn)在英國Elior正在實現(xiàn)快速增長，Tim Hammond將把首席執(zhí)行官的指揮棒交給成功的領導團隊的另一名成員Catherine Roe。

　　未來幾個月，蒂姆將繼續(xù)向凱瑟琳移交，以確保順利過渡。Tim已決定成為英國領先的護理院運營商Four Seasons Health Care的首席執(zhí)行官。

　　三年前，在一次重大戰(zhàn)略評估期間，Tim，Catherine和其他Elior團隊為合同餐飲市場開發(fā)了一個獨特而引人注目的主張：提供卓越的客戶體驗。

　　這只能由積極主動，訓練有素的同事提供。隨后，Elior成為第一家成為星期日泰晤士報最佳25家最佳大公司之一的合約餐飲承辦商，并獲得了培訓期刊和英國頂級學習與發(fā)展公司的最佳英國客戶服務計劃獎。今日人事獎。

　　這種卓越的團隊發(fā)展使Elior能夠為客戶提供卓越的體驗。Elior是第一家在全國范圍內(nèi)引入日常滿意度測量的合約承辦商，分數(shù)從77％上升至88％。這反過來導致客戶保留率迅速上升至九十年代中期，包括在過去四個月中的6000萬英鎊合同延期。

　　落實到位的最后一個因素是新業(yè)務獲勝的加速。去年每個季度都有比前一季度更多的新業(yè)務，最終在過去的四個月中贏得了8000萬英鎊的新合同 - 2014年剩余時間里有一個非常完整的管道。

　　蒂姆哈蒙德說：“與榮耀的精英人士一起工作是一種榮幸和榮幸，我對團隊取得的成就感到高興?，F(xiàn)在正是交給凱瑟琳的合適時機，我知道與優(yōu)秀的團隊，將通過專注于整個客戶體驗繼續(xù)實現(xiàn)快速增長?！?/p>

　　“我從未離開過一份與我一樣幸福的工作。與此同時，我很高興能夠重返護理部門，并有機會幫助有需要的老年人獲得他們應得的照顧和支持?！?/p>

　　曾在Elior工作了九年并擁有該行業(yè)豐富經(jīng)驗的Catherine Roe評論道：“我正在享受領導Elior在英國的機會，繼續(xù)沿著Tim的成功道路前進，并與那些偉大的人一起工作這個組織是我們這個行業(yè)最好的工作場所。”

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