在2016年航空業(yè)前景中,國際航空運輸協(xié)會(IATA)連續(xù)第二年預(yù)測利潤,預(yù)計2015年為330億美元,2016年為363億美元。隨后在2016年7月的更新中將2016年的數(shù)字上調(diào)至394億美元。雖然這樣的利潤率對航空公司來說是特殊的,但在其他行業(yè)中則更為常見。預(yù)計2016年航空旅行增長6.9%,遠高于過去20年來顯著的5.5%增長趨勢,預(yù)計將支持這一增加盈利能力的趨勢。
提高盈利能力
盡管油價下跌有助于航空業(yè)的財務(wù)前景,但燃油價格并不是預(yù)測中反映的唯一因素。通過延長飛機壽命,提高運營和維護效率以及提供額外服務(wù),也在提高運營利潤率。
國際航空運輸協(xié)會(IATA)總干事兼首席執(zhí)行官托尼泰勒(Tony Tyler)表示,“油價下跌肯定有所幫助 - 盡管受到套期保值和匯率的影響。事實上,我們可能接近低價格的正面刺激峰值。然而,航空公司的辛勤工作正在推動業(yè)績的發(fā)展。負載系數(shù)處于創(chuàng)紀錄水平。新的價值流正在增加輔助收入。合資企業(yè)和其他形式的合作正在提高效率和增加消費者選擇,同時促進激烈的競爭。結(jié)果是:消費者得到了很多,投資者終于開始看到他們應(yīng)得的獎勵”。
物聯(lián)網(wǎng)的影響
尋求物聯(lián)網(wǎng)(IoT)以改善乘客飛行體驗的航空公司的數(shù)量正在增加。回應(yīng)SITA 2016年調(diào)查的超過三分之二的航空公司已承諾在未來三年內(nèi)為重大項目或研發(fā)計劃提供資金。國際航空運輸協(xié)會(IATA)的第753號決議要求對2017年6月的乘客行李進行端到端跟蹤。這推動了許多航空公司的合規(guī)舉措,盡管約有25%尚未制定任何計劃。
對于許多航空公司而言,客戶服務(wù)的創(chuàng)新是優(yōu)先考慮的重點,這是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮重要作用的一個領(lǐng)域。CIO雜志的編劇兼編輯布魯斯·哈爾姆在他的文章“物聯(lián)網(wǎng)如何改善航空旅行”指出,“行業(yè)越來越關(guān)注創(chuàng)新和客戶服務(wù),物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術(shù)在提高航空效率和改善航空方面發(fā)揮著重要作用乘客體驗?!?/p>
2016年2月,邁阿密國際機場推出了一款移動應(yīng)用程序,旨在根據(jù)乘客的位置和需求為乘客提供詳細信息。MIA機場官方適用于iOS和Android,機場官員在第一天報告了3,000次下載,并得到了旅行者的積極反饋。在邁阿密國際機場等機場,大量的流量對傳統(tǒng)的生產(chǎn)力改進提出了巨大的挑戰(zhàn)。400個信標的網(wǎng)絡(luò)通過在整個機場傳輸必要的位置數(shù)據(jù)來支持應(yīng)用程序。
移動辦理登機手續(xù)等智能手機應(yīng)用程序正處于領(lǐng)先地位,但開發(fā)可穿戴設(shè)備的類似應(yīng)用程序的興趣正在逐漸增加。為乘客提供信息,例如他們從當(dāng)前位置走到大門需要多長時間,估計他們到達那里的等待時間有多長,以及他們當(dāng)前位置周圍有哪些服務(wù)現(xiàn)在可以作為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和技術(shù)的成本,例如信標,傳感器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
仍然是重大挑戰(zhàn)
雖然這些技術(shù)的成本越來越低,但實施的前期成本被視為超過一半響應(yīng)SITA調(diào)查的航空公司的最大挑戰(zhàn)。
還有其他問題減緩了進度的步伐,例如機器學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展和入侵乘客隱私的看法,但阻礙部署所有這些新舉措的最大問題之一并不是新的。自互聯(lián)網(wǎng)首次啟動以來,由于缺乏數(shù)據(jù)交換,協(xié)作和互操作性標準而引發(fā)的挑戰(zhàn)一直存在。
可以從物聯(lián)網(wǎng)中獲得的價值的興趣激增再次強調(diào)了這些障礙。flydubai和Quantas是使用物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化飛行運營的兩家航空公司的例子,兩者都在預(yù)測更多此類系統(tǒng)的開發(fā)?!叭欢?,所有方法都受到共同的行業(yè)障礙的阻礙:缺乏定義物聯(lián)網(wǎng)(IoT)數(shù)據(jù)所有權(quán)和供應(yīng)商,原始設(shè)備制造商和航空公司之間數(shù)據(jù)交換的規(guī)則。這意味著雖然Qantas可以優(yōu)化飛行路徑,但這些優(yōu)化設(shè)置不使用實時飛行中數(shù)據(jù),因為Qantas無法訪問飛機的飛行數(shù)據(jù)。同樣,原始設(shè)備制造商和供應(yīng)商也無法訪問航空公司的數(shù)據(jù)?!盌an Jacob,商用航空物聯(lián)網(wǎng)需要新的協(xié)作標準繼續(xù)說“物聯(lián)網(wǎng)有可能提高可靠性,質(zhì)量,客戶滿意度和一個行業(yè)的燃油效率預(yù)計將在未來幾年大幅增長?!?/p>
但是,要實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的價值,需要更新現(xiàn)有標準,并且需要創(chuàng)建或采用新標準。這種進步在智能城市已經(jīng)有一段時間了。新技術(shù)和數(shù)據(jù)收集技術(shù)和功能可為交通流量和電網(wǎng)等事物提供實時信息。在正確的時間以正確的方式向正確的人提供正確的信息是使互聯(lián)世界發(fā)揮作用的關(guān)鍵部分,機場也不例外。對航空公司和乘客而言,這些好處都很重要。
在IoT如何改變航空業(yè)的文章中,Maneesh Jaikrishna,印度和次大陸副總裁SITA表示,“如果沒有可靠而安全的網(wǎng)絡(luò)連接來為潛在的大量設(shè)備供電,物聯(lián)網(wǎng)將無法實現(xiàn)價值?,F(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò),例如蜂窩和Wi-Fi,要么缺乏廣泛的覆蓋范圍,要么對于某些航空公司的用例而言并不具有成本效益,因為這些用戶長途旅行?!?/p>
連接航空公司
但它可以做到,證據(jù)已經(jīng)在空中。波音B787夢想飛機是市場上最新的客機之一,也是連接最多的客機之一。B787具有監(jiān)控飛機健康狀況的傳感器以及響應(yīng)飛行條件并不斷調(diào)整乘客舒適度的傳感器。組件工程和板載傳感器和系統(tǒng)允許對飛機進行持續(xù)監(jiān)控,并將任何問題的通知發(fā)送給相應(yīng)的人員。這樣可以快速做出決策,并且如果發(fā)生任何事情,乘客可以以最短的等待時間回到空中。
B787夢想飛機也是目前服務(wù)最省油的飛機之一。隨著更高效的飛機開始取代舊的和效率較低的型號,航空公司的盈利能力將繼續(xù)增加。再加上通過實施物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和系統(tǒng)可以獲得的效率和價值,未來對于航空業(yè)來說看起來非常有希望。
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