新零售的借鑒如何影響會(huì)展活動(dòng)創(chuàng)新？

?? ? ?此前，我們了解下“新會(huì)展”應(yīng)包括新業(yè)態(tài)、新形態(tài)、新模式三個(gè)方面，包括產(chǎn)業(yè)鏈、職業(yè)和業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)（利潤(rùn)）模式創(chuàng)新內(nèi)容。值得關(guān)注的是“新展會(huì)”的新零售學(xué)習(xí)意義和由此衍生的創(chuàng)新實(shí)踐。

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?? ? ?時(shí)間可以追溯到馬云在阿里云奇展會(huì)上提出“未來(lái)十年將是、，將沒(méi)有電子商務(wù)，只有新零售。” 2017年被公認(rèn)為“新零售的元年”。這加速了該概念的實(shí)施。然后依靠互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和其他高級(jí)技能，對(duì)原始零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)和升級(jí)。

?? ? ?在展會(huì)行業(yè)中，2015《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)會(huì)展業(yè)改革開(kāi)放的若干意見(jiàn)明確指出：加快信息化進(jìn)程，引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)放服務(wù)創(chuàng)新、應(yīng)對(duì)創(chuàng)新、購(gòu)物創(chuàng)新和商業(yè)模式不同，開(kāi)拓了新興的展覽形式。事業(yè)的目光轉(zhuǎn)向了“ Internet +展會(huì)”的探索和使用。作者認(rèn)為，到目前為止，無(wú)論是在線(xiàn)展覽、“雙線(xiàn)展會(huì)”，還是在線(xiàn)與線(xiàn)下融合的新模式。使用仍屬于開(kāi)放初期。

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?? ? ?關(guān)于新零售，盡管現(xiàn)階段有很多開(kāi)放的認(rèn)知，但新零售是基于互聯(lián)網(wǎng)的，并通過(guò)使用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，以及使用心理常識(shí)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品升級(jí)了銷(xiāo)售流程以重塑業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)，并建立了在線(xiàn)服務(wù)、離線(xiàn)體驗(yàn)和現(xiàn)代物流深度整合的新零售模式。這個(gè)基本定義沒(méi)有根本改變。

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?? ? ?根據(jù)觀(guān)察，作者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售流程（或流程）在新零售、中的升級(jí)和轉(zhuǎn)換重塑了格式結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)，以及“在線(xiàn)+離線(xiàn)”和物流的深度融合，這與展會(huì)行業(yè)的需求。

?? ? ?新零售的背景原因也是當(dāng)前展會(huì)行業(yè)所面臨的情況：

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?? ? ?首先是消費(fèi)升級(jí)。客戶(hù)習(xí)慣、消費(fèi)者需求、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化，從需求到需求，從品牌到質(zhì)量，從廉價(jià)到便捷，從產(chǎn)品到服務(wù)，從材料到情感，從地方到場(chǎng)景，從同質(zhì)性到獨(dú)特性從購(gòu)物到體驗(yàn).帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

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?? ? ?第二是交通為王?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)社會(huì)從以生產(chǎn)和質(zhì)量為重，以渠道為王，然后以流量為王來(lái)發(fā)展。流量是單位時(shí)間內(nèi)橫截面的數(shù)量。關(guān)于零售業(yè)，單位時(shí)間內(nèi)有多少人通過(guò)您的商店；對(duì)于在線(xiàn)商店，是單位時(shí)間內(nèi)的訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)；展會(huì)活動(dòng)是單位時(shí)間內(nèi)的訪(fǎng)客或參與者。

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?? ? ?第三是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。在零售業(yè)中，商人將汽車(chē)推到肩上。在工作日，商店在招攬生意；在電子商務(wù)時(shí)代，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)是計(jì)算機(jī)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，買(mǎi)賣(mài)的方法和相互聯(lián)系發(fā)生了顛覆性的變化。展會(huì)行業(yè)的范圍也很廣，從廟會(huì)和商品交易會(huì)，、，產(chǎn)品堆棧，、，圖片裝飾，、，聲音，光電和、，音頻和視頻技能到多媒體、，AR，、，VR和、 MR，支持“場(chǎng)景+經(jīng)驗(yàn)”，大數(shù)據(jù)和人工智能，技術(shù)始終是職業(yè)開(kāi)放的重要推動(dòng)者。新零售業(yè)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型是對(duì)三個(gè)“市場(chǎng)、商品、人”的相互聯(lián)系和內(nèi)容的創(chuàng)新。市場(chǎng)（即銷(xiāo)售地）的新零售“市場(chǎng)”已從傳統(tǒng)的店面擴(kuò)展到智能終端和應(yīng)用程序，例如計(jì)算機(jī)、手機(jī)。它還將進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者場(chǎng)景將被打亂。商品，傳統(tǒng)零售僅限于貨架上的產(chǎn)品。一方面，新零售滿(mǎn)足了客戶(hù)對(duì)個(gè)性化物理或虛擬產(chǎn)品的需求。另一方面，它具有常識(shí)性、服務(wù)、課程、社會(huì)、情感等。人（即客戶(hù)）與公司有三種聯(lián)系方式：隨機(jī)聯(lián)系——，并跟隨公司進(jìn)行；聯(lián)絡(luò)人——的聯(lián)系薄弱，客戶(hù)不能在沒(méi)有看到類(lèi)似于短信、的微信音頻的情況下開(kāi)展業(yè)務(wù)；強(qiáng)大的聯(lián)系方式——有聯(lián)系渠道，您可以隨時(shí)滿(mǎn)意、地址、的雙向訪(fǎng)問(wèn)，新零售以人為本，并與客戶(hù)建立渠道。

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?? ? ?上述“現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品、人”對(duì)應(yīng)的展會(huì)活動(dòng)，即“現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品與品牌、訪(fǎng)客”之間的聯(lián)系，順序應(yīng)調(diào)整為：訪(fǎng)客、產(chǎn)品與品牌、場(chǎng)地。新展會(huì)將要進(jìn)行的重組是，展會(huì)活動(dòng)只有一個(gè)核心：參展商；展會(huì)活動(dòng)只有一種實(shí)質(zhì)：品牌和產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與交流；參展商重視并面對(duì)訪(fǎng)客。所有展會(huì)活動(dòng)都被——包圍，該位置在此處打開(kāi)。這是正常的邏輯。

?? ? ?傳統(tǒng)零售格式的新零售轉(zhuǎn)型大致有四種類(lèi)型：便利店、超市、百貨商店、購(gòu)物中心。展會(huì)活動(dòng)——，尤其是B2C展會(huì)活動(dòng)——，與“百貨商店”和“大型購(gòu)物中心”之間的相似性更高，前者是“所見(jiàn)即所得”，使客戶(hù)可以一次享受、關(guān)于大多數(shù)類(lèi)別的選擇和購(gòu)買(mǎi)的緊湊空間；后者關(guān)注停留的時(shí)刻，“停留”的概念是串聯(lián)的，在不同品牌的、類(lèi)別、品種之間相互連接，抓住了客戶(hù)的腳步，享受著層疊的過(guò)程。新零售并不像“在線(xiàn)服務(wù)+脫機(jī)體驗(yàn)”或“在線(xiàn)+脫機(jī)”那樣簡(jiǎn)單和粗魯，但它試圖讓客戶(hù)遇到一種問(wèn)題，該問(wèn)題可以在最短的時(shí)間內(nèi)解決其痛點(diǎn)、。、直接最有效的交互。展會(huì)活動(dòng)中要處理的痛點(diǎn)也在這里：在不同的空間和時(shí)刻，在接觸點(diǎn)與觀(guān)眾進(jìn)行最直接，最有效的互動(dòng)。展會(huì)活動(dòng)是最合適的，并且需要聯(lián)機(jī)和脫機(jī)混合：聯(lián)機(jī)展覽或虛擬展覽的體驗(yàn)?zāi)壳吧儆诿摍C(jī)展會(huì)活動(dòng)的面對(duì)面交流，這便于發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)及其意圖。視覺(jué)、收聽(tīng)、可以觸及、的直觀(guān)屬性，例如敏感度和可用性，但是在網(wǎng)上找不到可以替代實(shí)際場(chǎng)景和體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。

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?? ? ?因此，離線(xiàn)構(gòu)建“場(chǎng)景+體驗(yàn)”是未來(lái)展會(huì)活動(dòng)的關(guān)鍵。在線(xiàn)上，從展會(huì)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程的兩端促進(jìn)了“場(chǎng)景+體驗(yàn)”的分析。、熱量+展覽爆炸+展覽后發(fā)酵”。新零售是重返零售業(yè)的本質(zhì)?！l(fā)明了最終的客戶(hù)體驗(yàn)； B2C展會(huì)活動(dòng)尤其需要準(zhǔn)確，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和挖掘用戶(hù)需求促進(jìn)節(jié)點(diǎn)上的項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

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?? ? ?展會(huì)行業(yè)的目的是學(xué)習(xí)新零售。這也是展會(huì)的實(shí)質(zhì)?！放坪彤a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)明了“必需的”展會(huì)活動(dòng)體驗(yàn)。

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