?? ? ?2020年，也許會成為全球會展業(yè)最“軟弱”的一年。因為受新冠肺炎疫情影響，全球會展業(yè)被迫暫停。在這一前提下，線上展比預(yù)期來得更早一些。不可否認(rèn)，作為線下展會的創(chuàng)新形式，被倒逼的線上展的“興起”，也成為倒逼展會服務(wù)方式創(chuàng)新升級的“推手”。

?? ? ?5月14日，由中國交易報社、新會展沙龍主辦的“會展服務(wù)創(chuàng)新之‘創(chuàng)’與‘新’”線上研討會，邀請會展工業(yè)鏈的業(yè)界資深人士針對當(dāng)時線上展會熱，以及線上會展方式等熱門，探討疫情防控常態(tài)化的后疫情年代會展業(yè)的創(chuàng)新，究竟是會展創(chuàng)新還是服務(wù)創(chuàng)新？復(fù)工復(fù)產(chǎn)全面上線后，線上展是否持續(xù)存在？

?? ? ?“無疑，創(chuàng)新是為了在轉(zhuǎn)型晉級進(jìn)程中，完成會展業(yè)的可持續(xù)開展?！敝袊Q(mào)易報總編輯范培康指出，近日以來，隨著阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高舉云會展的大旗進(jìn)入會展業(yè)“掠食”，會展業(yè)在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的更多新需求、新技能的“蛋糕”正被新進(jìn)入者“拿走”，新進(jìn)入者成為會展企業(yè)的競爭對手。

?? ? ?在業(yè)界看來，進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟年代，會展服務(wù)創(chuàng)新的服務(wù)主體是中小企業(yè)參展商。這一群體將在往后參展中，衍生出新經(jīng)濟年代下的參展需求。

?? ? ?提高獲客精準(zhǔn)度

?? ? ?“線上展，要往產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品方面去運營?！睋?jù)北京時尚博展國際展覽有限公司副總經(jīng)理陳博介紹，由于受疫情影響，2020中國國際服裝服飾博覽會（CHIC，以下簡稱服博會）首次舉行線上展，為參展商和買家供給服務(wù)。為滿足參展企業(yè)的需求，此次服博會線上展期間，安排了商業(yè)論壇、商貿(mào)對接會、職業(yè)共享會和展商直播。4月24日，線上展閉幕。

?? ? ?陳博表明，此次服博會線上展的嘗試，不止進(jìn)行了新的運作方式改變，也積累了線上展的經(jīng)驗，此次舉行線上展收到了一個獲客途徑，而且其準(zhǔn)確度比較線下更高。此外，線上展提高了展會的品牌全新層面的建造。

?? ? ?據(jù)服博會組委會統(tǒng)計顯示，此次服博會線上展為期3天，參展商1350家、在線活動130余場、總訪問量達(dá)157403次。在業(yè)界人士看來，此次服博會將線下實體展會搬至線上的嘗試，給展會服務(wù)方式帶來了創(chuàng)新，也培養(yǎng)了展會開展新動能。

?? ? ?與其他職業(yè)的專業(yè)展會不同，服裝職業(yè)的線上直播帶貨已經(jīng)成為一種趨勢，線上展期間，參展商在線上直播的體會成為熱門。與此一起，此次服博會線上展不只完成了服務(wù)創(chuàng)新，也完成了其服博會組委會大數(shù)據(jù)信息的更新和建造。

?? ? ?在業(yè)界看來，服博會線上展是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大膽嘗試，其展會期間的直播方式也是鏈接商貿(mào)途徑與資源的創(chuàng)新舉措。

?? ? ?重構(gòu)鏈條供貨商

?? ? ?“線上展的興起，也讓更多群體注意到，線上展不只成本低，而且流程簡略、難度降低了?！北本┤A愷展覽有限公司董事長許鋒以為，后疫情年代，會展業(yè)將出現(xiàn)新型的主辦群體，包含掌握信息資源的媒體安排。

?? ? ?許鋒表明，會展鏈條供貨商發(fā)生嚴(yán)重改動后，數(shù)字經(jīng)濟年代的會展業(yè)將更注重并需求精準(zhǔn)營銷，如會議分銷、展會分銷。此外，會展活動的收入也在發(fā)生變化。如廣告營銷等，但由于目前展會主辦方的廣告流量還未完成變現(xiàn)，也成為限制會展業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的一個短板。

?? ? ?“線上展方式的出現(xiàn)，讓會展的‘蛋糕’變大了，而不是變小了?！痹趧钫共┯[集團大中華區(qū)高檔副總裁張嵐看來，B2B展會主辦方守住職業(yè)，就守住了展會的“護城河”。

?? ? ?事實上，在專業(yè)展的主辦方看到線上展新空間時，作為會展工業(yè)鏈上不可或缺的場館方，也在謀求創(chuàng)新方式。以第六代場館為代表的杭州國際博覽中心就首先施行了多元開展的布局。

?? ? ?“場館創(chuàng)新需求打造一個全新物種?！北背侥甏鷷褂邢薰究偨?jīng)理、杭州國際博覽中心總經(jīng)理唐雪表明，在新經(jīng)濟布景下，作為會展工業(yè)鏈上的場館方，不只是場所租借，而且要進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，完成多元化開展。智能年代的場館，應(yīng)該在多元業(yè)態(tài)下，制定場館產(chǎn)品，將場館的小生態(tài)開展成大生態(tài)。

?? ? ?唐雪著重，創(chuàng)新服務(wù)方式應(yīng)該包含兩個層面，既要施行業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新，也要施行安排層面的創(chuàng)新。兩者都必不可少。

?? ? ?亟需線上盈利方式

?? ? ?“現(xiàn)階段，一些傳統(tǒng)展會主辦方舉行的線上展還只是停留在方式上?！钡劳矂?chuàng)科技（北京）有限公司創(chuàng)始人&CEO周景龍以為，線上展是一種新的展會商業(yè)方式。這就要求會展主辦方思考：線上展的方式應(yīng)該是多樣化而不是一成不變，包含內(nèi)容運營、技能層面的簡化，以達(dá)到為參展商、專業(yè)觀眾供給更便捷服務(wù)的目的。假如不能做到隨時更新，線上展的“蛋糕”將被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“搶食”。

?? ? ?不可否認(rèn)，現(xiàn)階段，線上展作為疫情下提前上線的一種創(chuàng)新嘗試，其會展主辦方在舉行進(jìn)程中會遇到一些技能層面的問題。與此同時，令業(yè)界困惑的還有一點：沒有可完成的商業(yè)盈利方式。這也成為線上展的喪命缺點。

?? ? ?“線上展的中心作用在于云展示、云引流、云互動、云洽談?！?1會議聯(lián)合創(chuàng)始人&副總裁洪布坤表明，線上展，不應(yīng)只依托單純的業(yè)務(wù)革新和技能解決方案，更需求組織和商業(yè)方式改革創(chuàng)新。他著重，會展?fàn)I銷的實質(zhì)不會被改動。

?? ? ?“展會創(chuàng)新，一個是展會方式，一個是展會價值?！睆垗挂詾椋瑢I(yè)展主辦方經(jīng)過在線嫁接的方式，可為客戶供給付費購買服務(wù)。

?? ? ?范培康表明，新會展的目的是守住工業(yè)，其創(chuàng)新的中心是提高工業(yè)價值。

?? ? ?在會展業(yè)界看來，未來，線上展和線下展將完成交融發(fā)展。線上展將成為實體展會的有效填充，并在服務(wù)創(chuàng)新上提現(xiàn)出更大的價值。

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