盡管面臨全球危機，但業(yè)界在 2024 年柏林ITB 展會上表現(xiàn)出了信心——人們的旅行欲望似乎有增無減。最重要的主題是人工智能日益重要、熟練勞動力的短缺和氣候正義。
所有跡象都表明 2024 年將取得成功：世界領(lǐng)先的旅游貿(mào)易展明確關(guān)注塑造未來，并再次強調(diào)其作為領(lǐng)先的國際商業(yè)、創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)平臺的作用。盡管罷工廣泛，但今年的柏林 ITB 展會參觀人數(shù)略有增加，接近 10 萬人——在罷工形勢嚴(yán)峻的情況下，這一結(jié)果超出了預(yù)期。來自 170 個國家的 5,500 多家參展商多元化且具有全球代表性，在三個工作日內(nèi)精彩紛呈，占據(jù)了柏林展覽中心的全部 27 個展廳。
“柏林 ITB 再次反映了行業(yè)發(fā)展。參展商、參觀者和演講者的情緒始終非常積極。他們普遍認(rèn)為，人們的出行意愿不僅是滿足了疫情后壓抑的需求，而且將保持基本穩(wěn)定。通貨膨脹和高能源價格似乎都沒有抑制需求”，柏林展覽公司首席執(zhí)行官 Mario Tobias 博士評論道。
ITB 柏林大會與為期三天的展會同時舉行，吸引了眾多知名人士，在 200 場會議上共有 400 名國際領(lǐng)先演講者，這證明了該行業(yè)是創(chuàng)新的驅(qū)動力。17 個主題軌道討論趨勢和創(chuàng)新?？偠灾?，約有 24,000 名與會者參加了專題討論、討論、主題演講和講座，再次認(rèn)可了該大會作為行業(yè)領(lǐng)先的國際智囊團的地位。
旅游業(yè)仍將取得成功
ITB買家圈及其 1,300 名高級買家充當(dāng)了行業(yè)晴雨表，并強調(diào)了世界領(lǐng)先的旅游貿(mào)易展作為領(lǐng)先商業(yè)平臺的重要性。ITB Berlin 與管理咨詢公司 Dr. Fried & Partner 一起編制了新的全球旅游買家指數(shù)。該調(diào)查向數(shù)百名買家圈成員詢問了經(jīng)濟情緒和他們的商業(yè)目標(biāo)。調(diào)查結(jié)果反映了整個市場形勢的積極情緒，并為未來六個月的業(yè)務(wù)前景提供了樂觀的前景。
媒體和政界的極大興趣
來自 103 個國家的約 3,200 名經(jīng)過認(rèn)證的記者和 300 多名博主對 ITB Berlin 進行了報道。世界領(lǐng)先的旅游貿(mào)易展再次成為世界各地政治家和外交官的聚會場所。除了眾多代表團外，還有近 80 名部長和國務(wù)秘書以及 72 名大使參觀了今年的柏林 ITB。
ITB柏林會議強調(diào)其作為前瞻性智囊團的作用
人工智能及其潛在用途是一個經(jīng)常討論的話題。ITB 柏林大會首次舉辦了專門的AI Track，受到了 24,000 名與會者的熱烈歡迎。人們普遍認(rèn)為，任何組織或公司都不能再忽視人工智能。
Booking Holdings 首席執(zhí)行官 Glenn Fogel確信，“當(dāng)客戶制定旅行計劃時，生成式人工智能可以比真人提供更多幫助。”?Phocuswright 高級副總裁 Charuta Fadnis也承認(rèn)人工智能和個性化旅行應(yīng)用程序的重要性與日俱增。生成式人工智能已經(jīng)在改善銷售，而在法德尼斯看來，使用虛擬代理并將人工智能與區(qū)塊鏈技術(shù)相結(jié)合將是防止未來濫用的關(guān)鍵。與會者還一致認(rèn)為，不可能忽視氣候正義和技能短缺，但對此有一些有希望的解決方案。杰里米·桑普森 (Jeremy Sampson)，旅游基金會首席執(zhí)行官呼吁旅游業(yè)到 2030 年實現(xiàn)凈零排放。他題為“展望 2030 年及以后的旅游業(yè)”的研究概述了一條動態(tài)路徑，重點是監(jiān)管航空旅行和 6 個類別的 40 項措施，以在 2050 年實現(xiàn)可持續(xù)旅游業(yè)。
人工智能也是ITB 創(chuàng)新雷達(dá)的一個重要主題，該雷達(dá)今年迎來了第二版。重點關(guān)注行業(yè)遠(yuǎn)見者提出的16 項前瞻性創(chuàng)新。它們的范圍從為酒店業(yè)和旅游業(yè)專業(yè)人士提供的 B2B 服務(wù)到可持續(xù)概念。這些創(chuàng)新讓我們得以一睹未來趨勢。
今年的主辦國阿曼表現(xiàn)強勁，2.2號館的展示面積擴大了一倍，達(dá)到800多平方米。周一晚上，蘇丹國舉辦了傳統(tǒng)的開幕晚會，精彩的表演贏得了極大的贊賞和掌聲。約 3,000 名嘉賓見證了該國自然景點、文化，尤其是音樂的廣泛展示。阿曼遺產(chǎn)和旅游部旅游副部長阿贊·本·卡西姆·布賽迪閣下強調(diào)了阿曼在建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施方面取得的成功，并贊揚了阿曼的文化遺產(chǎn)和自然景點。2023 年，阿曼接待了 400 萬名游客，比 2022 年增長了 22%。其中有 231,000 人次來自德國，增長了 182%。
“盡管大家都很興奮，前景也很樂觀，但參與者都意識到了巨大的挑戰(zhàn)，特別是旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。今年口號中的“團結(jié)”強調(diào)了這樣一個事實：只有社區(qū)行動才能應(yīng)對旅游業(yè)的挑戰(zhàn)”，托比亞斯博士說。
近幾個月來，烏克蘭入侵之后，中東又爆發(fā)了另一場地緣政治沖突，這給實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的緊迫性增添了進一步的不確定性。烏克蘭、以色列和巴勒斯坦都在柏林 ITB 上展出。在以色列的新聞發(fā)布會上，旅游部長宣傳了前往以色列的旅游，并呼吁取消旅行警告。
疫情發(fā)生后，與2023年相比，這是亞太地區(qū)該行業(yè)首次出現(xiàn)積極趨勢。中國就是一個例子，今年，中國慶祝了其作為參展商的回歸，現(xiàn)在通過快速辦理簽證的方式歡迎來自選定國家的游客?？偠灾琁TB Berlin 的與會者能夠帶著對今年發(fā)展的積極預(yù)期回國，并期待出色的業(yè)務(wù)和大量的早期預(yù)訂，尤其是 2024 年夏季。
展會上傳來了有關(guān)大廳入住率的積極消息。五個翻新大廳的重新開放允許進行一些改變，以及許多領(lǐng)域的改進。德語國家第一次集中在一個屋檐下，共同占據(jù)樞紐27。中國、列支敦士登和阿聯(lián)酋航空公司以及新加入的多米尼加、開曼群島和迪士尼郵輪公司受到歡迎重返展會。許多參展商擴大了展示范圍也是積極的。其中包括熱門度假勝地意大利、希臘和土耳其以及來自亞洲、阿拉伯和非洲市場的參展商。旅游科技領(lǐng)域也再次擴張。今年，移動細(xì)分市場也反映出了一個增長的市場，而郵輪細(xì)分市場再次顯示出自己的受歡迎程度。
2025 年柏林 ITB 展望：主辦國阿爾巴尼亞
阿爾巴尼亞是一個潛力巨大的新興目的地，是2025年柏林國際旅游博覽會的主辦國。柏林展覽公司管理層與阿爾巴尼亞代表在宣布合作后，于柏林國際旅游博覽會第二天正式簽署了協(xié)議，簽署了合作協(xié)議幾個月前。
下一屆 ITB Berlin 將于 2025 年 3 月 4 日至 6 日星期二至星期四在柏林展覽中心再次作為 B2B 活動舉行。(意向參展請點擊詢洽盈拓展覽專業(yè)展會顧問)
