松下從家電向“產(chǎn)業(yè)服務(wù)商”轉(zhuǎn)型

　　在2020年舉辦東京奧運(yùn)會(huì)的預(yù)定會(huì)址上，松下電器公司(下稱“松下”)設(shè)立了一個(gè)很大的展廳。“再過(guò)幾年，我們這里會(huì)發(fā)生更大的變化，和奧運(yùn)相關(guān)的各種設(shè)施會(huì)逐一建設(shè)起來(lái)，周邊也會(huì)更加熱鬧。”松下展廳的講解員很有信心地說(shuō)。

　　在2020年舉辦東京奧運(yùn)會(huì)的預(yù)定會(huì)址上，松下電器公司(下稱“松下”)設(shè)立了一個(gè)很大的展廳。“再過(guò)幾年，我們這里會(huì)發(fā)生更大的變化，和奧運(yùn)相關(guān)的各種設(shè)施會(huì)逐一建設(shè)起來(lái)，周邊也會(huì)更加熱鬧。”松下展廳的講解員很有信心地說(shuō)。

　　一共三層的展廳，不是用一天時(shí)間就能讓人看完的。展廳內(nèi)容除了家電、家庭生活智能化，小區(qū)智能化等以外，在產(chǎn)業(yè)方面，節(jié)能儲(chǔ)能創(chuàng)能等系統(tǒng)，汽車零部件等等，讓人看得眼花繚亂。

　　和中國(guó)，或者和日本的其他綜合家電企業(yè)比，松下產(chǎn)品多，產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，這是其大型特點(diǎn)。松下2012年虧損7000億日元，2013年接著再虧損7000億日元。筆者接觸和觀察日本企業(yè)有30多年了，連續(xù)每年虧損7000億日元的企業(yè)，過(guò)去還真的沒有見過(guò)。

　　然而，松下正因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈的“長(zhǎng)”，能將不那么賺錢的業(yè)務(wù)砍掉一些，調(diào)動(dòng)人力物力去做更符合趨勢(shì)和需求的產(chǎn)品，讓企業(yè)最終能走出危局。

　　現(xiàn)行模式想盈利還很困難

　　在大阪見到松下中國(guó)區(qū)總裁大澤英俊，盡管現(xiàn)在松下早已走出了2012年、2013年的困境，2014年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1200億日元的盈余，但說(shuō)到經(jīng)營(yíng)模式的變化時(shí)，看得出來(lái)，他的臉上罩上了一層陰云。

　　“單品銷售的時(shí)代明顯已經(jīng)過(guò)去，但模塊化的解決方案會(huì)以何種形式到來(lái)，企業(yè)能從中得到什么樣的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，結(jié)果還不清晰，想實(shí)現(xiàn)盈利有不少困難。”大澤說(shuō)。

　　今天不論是在中國(guó)，還是日本、美國(guó)，企業(yè)靠冰箱、彩電等家電不出現(xiàn)赤字，已經(jīng)感到十分榮幸了。靠家電來(lái)掙大錢的時(shí)代，快要變成過(guò)去，其技術(shù)即便先進(jìn)、市場(chǎng)依舊很大，卻也不能成為引導(dǎo)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭。

　　在東京的松下展廳，講解員在冰箱邊拿出一薄一厚兩塊板子，說(shuō)同樣的保溫效果，用薄板，讓同一體積的冰箱內(nèi)存的食品能更多。松下冰箱和其他廠家的冰箱比，個(gè)頭一樣，但能裝的東西更多，原因就在這里。

　　在洗衣機(jī)旁，講解員拿出了一個(gè)小部件，說(shuō)這個(gè)可以通過(guò)對(duì)洗衣機(jī)內(nèi)部的水進(jìn)行檢測(cè)，來(lái)知道衣服是不是太臟，如果太臟的話，會(huì)多加一些水，涮洗的時(shí)間也會(huì)更長(zhǎng)一些。松下洗衣機(jī)能節(jié)電節(jié)水，看來(lái)靠的就是這個(gè)不怎么起眼的小部件。有了它造價(jià)不會(huì)很高，但用起來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

　　“家電在松下總銷售中，占18%左右，今后也會(huì)有發(fā)展，但其他業(yè)務(wù)，如車載、儲(chǔ)能等等發(fā)展會(huì)更快，讓家電超過(guò)20%份額的可能性，估計(jì)不會(huì)很大。”大澤說(shuō)。有這么多的新技術(shù)，造型設(shè)計(jì)日新月異，讓消費(fèi)者愈發(fā)滿意，但家電業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)總量中要獲得提升，似乎并不是一件容易的事。

　　松下在做種種嘗試，希望能以打包的方式，將家電推送出去。

　　企業(yè)做“智能城市”的探索

　　模塊化的產(chǎn)品生產(chǎn)，成系統(tǒng)地將企業(yè)的一些產(chǎn)品推送出去，松下做的一個(gè)很大的實(shí)驗(yàn)是“藤澤智能城市”。

　　松下原來(lái)在藤澤地區(qū)有自己生產(chǎn)電視機(jī)、冰箱及換氣扇等等的工廠，1961年在這里設(shè)立，到了2007年，工廠已經(jīng)停產(chǎn)。如何用舊廠址建設(shè)一個(gè)全新的城市小區(qū)，松下做了種種新的嘗試。

　　智能城市的建設(shè)是和藤澤地區(qū)緊密合作共同推進(jìn)的。

　　太陽(yáng)能發(fā)電裝備基本上在每棟小樓的樓頂上都裝了起來(lái)。小區(qū)外面沿路上也有大量的光伏設(shè)備。“一旦停電，我們可以使用自有的發(fā)電設(shè)備，維持正常生活3天。”大田說(shuō)。

　　社區(qū)的安全很有保障，到了夜晚，并不是所有街道燈火通明，而是在人走過(guò)的地方，會(huì)有燈亮起來(lái)。同時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)也會(huì)將小區(qū)所有動(dòng)態(tài)情況及時(shí)錄制下來(lái)。遇到不測(cè)，在何時(shí)何地發(fā)生的，馬上能夠在監(jiān)控中心看到。

　　小區(qū)內(nèi)外的交通，選擇了電動(dòng)車，并不是居民購(gòu)買電動(dòng)車，而是采用了分享方式。使用車的人，事先預(yù)約，按小時(shí)和行走距離計(jì)算用車費(fèi)用。這樣的話，沒有車的居民可以將自家的停車場(chǎng)變成一個(gè)小花園，種種花草。教育、醫(yī)療及小區(qū)人與人之間的交往，也是在設(shè)計(jì)小區(qū)時(shí)就特別重視的。

　　松下倡議并實(shí)踐這樣的小區(qū)建設(shè)，自己得到了什么?筆者看到，不僅是小區(qū)家庭內(nèi)使用的電器，松下的家庭換氣系統(tǒng)、太陽(yáng)能電池、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，在住戶及小區(qū)內(nèi)隨處可見。模塊化的松下產(chǎn)品，有機(jī)聯(lián)系在一起后，在小區(qū)中得以使用。

　　從家電向“產(chǎn)業(yè)服務(wù)商”轉(zhuǎn)變

　　到更大的范圍去尋找企業(yè)的生存之道，是松下最終能扭虧為盈的重要原因。

　　通過(guò)松下公司的介紹，筆者到東京新標(biāo)志性建筑“晴空塔”塔底觀看了新穎LED產(chǎn)品。晴空塔高634米，是東京最高的建筑之一。每到傍晚，便會(huì)有彩燈打在塔身上，而且不斷變換燈光顏色，讓東京夜空充滿了傳奇色彩。

　　原以為會(huì)有十分復(fù)雜的電器設(shè)備，有數(shù)不清的彩燈，通過(guò)燈箱打到塔身上。但走進(jìn)塔底，發(fā)現(xiàn)不過(guò)4組，每組6支燈組成的系統(tǒng)，從塔底將燈光發(fā)到空中。松下是LED燈的主要廠家，但松下更多的是將自己的LED做得更先進(jìn)，在各種標(biāo)志性建筑上，通過(guò)調(diào)整燈色，來(lái)讓夜空變得豐富起來(lái)。

　　不僅是一支燈這樣，從家庭換氣扇，到樓宇換氣系統(tǒng)，再到牛羊等畜舍大型換氣設(shè)施的建設(shè)，松下給人的感覺不同于其他日本綜合家電廠家。今天的松下業(yè)務(wù)更在向家庭生活、小區(qū)生活解決方案轉(zhuǎn)變。在產(chǎn)業(yè)方面，汽車零部件，醫(yī)療及養(yǎng)老方面業(yè)務(wù)的拓展，也讓松下整體業(yè)務(wù)有了轉(zhuǎn)變。

　　如果說(shuō)過(guò)去幾十年，松下在家電產(chǎn)業(yè)與日立、東芝等在一個(gè)方隊(duì)中，在數(shù)碼方面又和索尼、夏普走在了一起，但今天的松下，不同于向社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)變的日立東芝，也不同于固守?cái)?shù)碼領(lǐng)域的索尼夏普。

　　長(zhǎng)長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，讓松下不僅最后走出了困局，如今向著2018年公司成立100年，還在不斷變換。