那么買家在閥門供應(yīng)商中尋找什么?公司以最低的價格?最廣泛的產(chǎn)品范圍?快速交貨?成熟的技術(shù)?或者它是所有這些因素和更多因素的微妙混合?
那么,最近我有幸向JGC公司的采購部門副總裁兼總經(jīng)理Takashi Duke Kiyama先生提出了這種問題。
他的名字已經(jīng)由L&T Valves轉(zhuǎn)發(fā)給我,他認為如果我在為Valve World雜志7月號的L&T準備封面故事時與他的一位客戶交談,這將是有益的。
事實上,Kiyama先生的一些評論非常有價值,他們被用在封面故事中的“客戶反饋”框中。
然而,由于空間限制意味著我們不得不壓縮他的話,我想在此充分分享他對閥門采購以及JGC與L&T閥門的關(guān)系所說的全部內(nèi)容。
DS:一般來說,您在閥門供應(yīng)商中尋找什么?
Kiyama先生:“JGC在與閥門供應(yīng)商合作時尋找以下關(guān)鍵點:質(zhì)量,按時交付和價格競爭力。JGC認為質(zhì)量和進度與價格同等重要。JGC為各個地點購買數(shù)千個閥門。一旦在工廠建設(shè)或運營期間在一個閥門中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,對其余供應(yīng)的信心就會下降,這可能會嚴重影響項目成本和進度。JGC強調(diào)準時項目的完成,以確保我們的客戶完全滿意。沒有閥門供應(yīng)商按時交貨的支持,JGC就無法達到這種滿意度?!?/p>
DS:您如何描述JGC與L&T的關(guān)系?
Kiyama先生:“JGC于2001年開始與L&T開展業(yè)務(wù)。從那時起,L&T為26個JGC項目提供84,000多個閥門,總價值超過1.35億美元。JGC沒有特定供應(yīng)商的偏好,因為我們一直與所有供應(yīng)商達成公平交易。但是,客觀地看待結(jié)果,我們可以說L&T是我們的戰(zhàn)略供應(yīng)商之一,不僅在價格方面而且在交付和質(zhì)量方面都具有競爭力。我們感謝L&T閥門頂級管理層對持續(xù)改進的堅定承諾?!?/p>
DS:你與L&T的關(guān)系有多接近?例如,L&T和JGC的工程師是否會遇到過,以討論如何定制閥門以更好地適應(yīng)特定應(yīng)用?
Kiyama先生:“JGC和L&T通過面對面的會議和電話會議為每個項目提供無縫溝通,以滿足每個項目的特殊技術(shù)要求,例如無組織排放和低溫測試。此外,JGC與L&T之間的討論并不局限于元素技術(shù),JGC很自豪地引入了“質(zhì)量文化研討會”,這是JGC對供應(yīng)商的獨特挑戰(zhàn)之一。例如,去年在欽奈的L&T總部舉辦的一次研討會讓我們有機會回顧L&T對所有員工,甚至是其子供應(yīng)商的質(zhì)量文化的基本改進,并通過預測和排除潛力,鼓勵他們成長為優(yōu)秀的閥門制造商質(zhì)量問德國漢堡國際衛(wèi)浴、供暖、管道及空調(diào)設(shè)備博覽會題。來自L&T的45名成員包括L&T高層管理人員,各工廠紀委領(lǐng)導和鑄造代表出席并圓滿完成了本次研討會?,F(xiàn)在,L&T正在按照研討會的調(diào)查結(jié)果自行采取行動,成為一家優(yōu)秀的文化公司。JGC希望通過技術(shù)要求和質(zhì)量改進的無縫溝通,繼續(xù)與L&T緊密合作。“
DS:在石油和天然氣業(yè)務(wù)方面,似乎有很大的壓力讓項目上升,并且比以往任何時候都更快。您是否考慮過給供應(yīng)商提前預警未來的閥門需求?
Kiyama先生:“L&T的供應(yīng)記錄可以追溯多年,并證明L&T對JGC購買的閥門類別具有足夠的生產(chǎn)能力。因此,JGC沒有必要在項目的初始階段提前發(fā)出警告或參與?!?/p>
DS:您對L&T為您的項目訂購的閥門類型有什么看法?
Kiyama先生:“JGC與L&T的業(yè)務(wù)始于商品閥門,并且范圍逐漸擴大。JGC和L&T面臨許多挑戰(zhàn),例如特殊尺寸和額定值,特殊材料等級或用于特殊服務(wù)的閥門,并與代工廠合作共同成長。今天,L&T向JGC供應(yīng)從商用閥門到工程產(chǎn)品(包括帶有電動執(zhí)行器的閥門)的各種產(chǎn)品?!?/p>
DS:展望未來,您如何看待您與L&T發(fā)展的關(guān)系?
Kiyama先生:“JGC很自豪能成為施工現(xiàn)場安全性能最好的承包商。這種表現(xiàn)不是通過過度控制而是通過培養(yǎng)安全文化來實現(xiàn)的。一旦建立了安全文化,確保所有員工都有真正的安全感,那么安全績效就會自動實現(xiàn)。
這同樣適用于質(zhì)量。正如關(guān)于質(zhì)量文化研討會的討論中提到的那樣,我們確實相信L&T的質(zhì)量文化已經(jīng)到位。如果L&T繼續(xù)發(fā)展他們的質(zhì)量文化并在未來的項目中展示他們的表現(xiàn),那么L&T將成為不可或缺的合作伙伴?!?/p>
DS:最后,JGC正確地被稱為高端EPC承包商,為客戶提供高質(zhì)量和及時的解決方案。為了維護這種聲譽,您希望自己的供應(yīng)商達到什么樣的性能?
Kiyama先生:“JGC經(jīng)歷過各種供應(yīng)商造成的質(zhì)量問題,幸運的是,我們已經(jīng)能夠克服任何這樣的問題,這意味著我們在質(zhì)量和交付方面確實被公認為領(lǐng)先的和信譽良好的EPC承包商。如果供應(yīng)商正確理解要求,按照正確的順序進行所有活動并致力于建立優(yōu)質(zhì)文化,我們確信供應(yīng)商將始終實現(xiàn)“首次正確”的業(yè)績。反過來,這意味著我們可以為我們尊貴的客戶優(yōu)化項目的質(zhì)量和進度,同時最大限度地降低工廠建設(shè)成本。因此,我們準備支持所有供應(yīng)商種植和培育優(yōu)質(zhì)文化,以便他們能夠提供“首次正確”的表現(xiàn)?!?/p>
所以你有它,我想感謝Kiyama先生對我的問題的深刻和完整的回答,以及L&T的善良人士對此類介紹。
當然,閥門采購和供應(yīng)鏈仍然是一個熱門話題,所以如果您想分享您的觀點,請隨時與我聯(lián)系。
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