中國高級市場案例研究：互聯網+家庭醫(yī)療保健

　　中國的老年人數量正在迅速增加。截至2018年底，60歲及以上的中國大陸人口已達2.5億，占總人口的17.9％。全國老齡問題委員會（CNCA）估計，到2050年，老年人口將達到4.87億，占全國人口的三分之一以上。

　　人口老齡化意味著對老年人保健產品和服務的需求將急劇增加。為了滿足這種不斷增長的需求，傳統(tǒng)的高級醫(yī)療保健解決方案提供商必須追求創(chuàng)新和集成技

　　廣州唐建科技有限公司成立于2015年，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提供智能化平臺。公司總裁Carl Ze和執(zhí)行董事Robert Yan分享了他們在構建和運營基于云的智能健康服務平臺方面的經驗[1]，這應該是其他行業(yè)參與者的寶貴參考。

　　易家勛：在線智能老人家庭護理平臺

　　為了滿足醫(yī)療行業(yè)，民政部門和社區(qū)服務機構對基于云的智能健康管理平臺的需求，唐健科技開發(fā)并建立了億嘉迅網絡信息系統(tǒng)，整合互聯網提供醫(yī)療服務。健康和老年人家庭護理服務為用戶提供即時健康監(jiān)測數據和各種相互關聯的醫(yī)療和保健服務提供者。

　　用戶可以使用基于互聯網的智能可穿戴設備，如智能手環(huán)或其他智能醫(yī)療設備，如血壓計和血糖監(jiān)測儀來檢查他們的狀況。收集數據并將其發(fā)送到平臺供他們閱讀。蔡解釋了這是如何工作的：“數據可以通過應用程序或微信迷你程序鏈接到我們的平臺?！?/p>

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　　用戶還可以連接到醫(yī)院，社區(qū)中心，家政服務機構，志愿服務機構和療養(yǎng)院，以獲得廣泛的服務。當老人獨自在家時，他或她可以使用該平臺致電醫(yī)療保健提供者并獲得在線醫(yī)生的遠程咨詢，康復管理，門診登記和分娩以及緊急幫助。

　　易家勛的用戶網絡覆蓋了全國。 蔡聲稱它對20世紀70年代和80年代出生的年長父母特別有吸引力。他說：“老人們過去依賴手寫筆記本，但現在他們可以登錄智能平臺，查看電子產品。沒有時間提供文件。親戚朋友也可以訪問醫(yī)療數據，了解老年人的健康狀況在緊急情況下，社區(qū)中心，醫(yī)院和近親將立即收到警報。對于在遠離父母的地區(qū)工作的成年子女說，這顯然讓他們安心?！?/p>

　　互連的智能設備

　　蔡承認，在啟動該項目時，需要花費大量時間和人力資源與硬件制造商就平臺與智能硬件之間的互連進行協(xié)商。他說：“當時許多制造商都沒有開發(fā)任何應用程序及其產品。只能用作監(jiān)控設備。沒有多少方法可以相互連接?！闭驗槿绱?，唐建科技在過去幾年中花了很多時間幫助硬件制造商將傳統(tǒng)的醫(yī)療和保健產品轉變?yōu)榛谖锫摼W（IoT）的設備。 蔡表示，由于產品的硬件（如模板和芯片）難以改變，制造商應該尋求升級他們的軟件，并補充說：“支持連接的終端硬件可以通過整合在線服務和大數據提供附加價值?，F在的地方。“

　　蔡承認，配備互聯網連接的產品將不可避免地推高生產成本。但他指出，這也提高了產品的競爭力，這意味著它們可以高價出售。 蔡說，這表明差異有多大，以血壓計為例?；ヂ摼W連接產品的價格比普通產品高200元。 “

　　然而，目前市場上仍有大量獨立系統(tǒng)可由不同制造商和醫(yī)療團體單獨開發(fā)。蔡解釋說，這可能會給用戶帶來麻煩。他說：“制造商更容易建立自己的系統(tǒng)。但如果有人同時使用多個不同品牌的設備，健康監(jiān)測數據的連接就會出現問題。家庭新聞平臺旨在互連不同的智能硬件設備。

　　一旦硬件升級為智能產品，它就可以鏈接到Yijiaxun平臺，以便可以連接不同的可穿戴設備，智能醫(yī)療設備，智能家居，甚至智能安全產品，如煙霧探測器，紅外設備和攝像頭。其他。蔡指出，這對生產者和消費者都有好處。 “Smart Connect產品不僅可以幫助硬件制造商連接數據，還可以滿足用戶的需求并提升他們的品牌形象。因此，制造商和用戶都將受益。”

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　　前端硬件和后端服務配置互連

　　除連接前端硬件設備外，易家勛還連接到后端醫(yī)療機構等服務和資源，形成全面的“互聯網+家庭醫(yī)療保健”平臺。在后端服務提供方面，唐健科技可以根據硬件供應商的要求提供定制解決方案。 蔡解釋了這些不同的要求可能是什么，說：“例如，B2C模板更簡單。只需上傳前端硬件數據并將其鏈接到用戶的親屬和醫(yī)生。另一方面， B2B模板必須基于客戶。設計的具體需求?！?/p>

　　蔡指出社區(qū)中心就是一個例子。社區(qū)中心是老年人家庭護理服務的重要機構，他們的要求一絲不茍，因為他們必須照顧各自社區(qū)的每個家庭。易家勛可以收集當地前端用戶數據，聯系當地醫(yī)院，代表他們提供護理，康復護理，志愿者和呼叫中心設施等服務，幫助社區(qū)中心節(jié)省大量人力物力。除了由慈善組織資助的政府資助社區(qū)中心和組織外，一些大型房地產開發(fā)商和物業(yè)管理公司也使用易家勛為老年居民提供家居照顧服務。蔡說，近年來，由于政府對老年護理行業(yè)發(fā)展的重視和支持，B2B業(yè)務一直在增長。 蔡補充說：“當時，社區(qū)中心，老人中心和日托中心等老人護理機構獲得了更多的政府援助。他說：”當我們的顧客購買與老人護理服務有關的系統(tǒng)平臺時，他們很可能會得到政府補貼。

　　他指出，該公司的智能健康平臺解決方案不僅適用于大陸市場，也適用于全球市場。近年來，東南亞和歐洲對此類系統(tǒng)的需求持續(xù)增長。 Tangjian Technology已在多個國家和地區(qū)建立了合作伙伴關系，包括挪威，阿拉伯聯合酋長國，英國，法國，德國，意大利和一些東歐國家，提供繁體中文和不同語言版本，如英語和阿拉伯語。

　　唐健科技還聯系了廣東挪威商業(yè)協(xié)會，建立了北歐健康管理中心，幫助其系統(tǒng)連接使用GPRS和Wi-Fi進行數據傳輸的健康監(jiān)測設備，并建立后端用戶數據庫。當地醫(yī)院網絡。蔡指出，該平臺在世界上很受歡迎，并說：“許多國外市場需要遠程咨詢服務。今天，無論是與當地社區(qū)醫(yī)療資源或保險服務的互聯網連接，都可以通過系統(tǒng)平臺完成?！?/p>

　　創(chuàng)新：通向未來的道路

　　蔡補充說，隨著技術的飛躍發(fā)展，過去幾年市場經歷了巨大的變化，在此期間，智能硬件設備經歷了多輪更換和升級。隨著5G網絡即將推出，頻段和連接速度將顯著提高。預計基于互聯網的產品及其應用將在未來兩到三年內激增。

　　蔡預測，這將大大增強消費者可用的產品。 “生物技術和人工智能的升級和整合必將為用戶提供更好的體驗。過去，產品通過面板進行控制，但現在傳感器用于語音識別。面部識別和行為識別，以控制產品和場景的變化。隨著未來技術應用成本的降低，預計新的智能產品將進入市場，不再局限于實驗室?！?/p>

　　Yan在訪問香港時表示，當地的健康監(jiān)測硬件設備需要進行智能升級。他指出，市場上的一些血壓監(jiān)測儀和血糖監(jiān)測儀仍未得到任何后端數據系統(tǒng)的支持。即使啟用了應用程序的產品也無法連接到其他產品或收集數據。蔡先生概述了公司如何應對這種情況。他說：“我們希望進入香港市場，將其產品升級為智能設備，并推廣基于云的智能健康管理系統(tǒng)，以縮小當地市場的差距?！?/p>

　　蔡解釋說，對于像Tangjian Technology這樣的解決方案提供商來說，追求創(chuàng)新和變革是必須的，并補充說：“市場在變，技術在變，所以我們必須跟上時代潮流，改善我們的系統(tǒng)平臺響應市場和技術的變化。只有創(chuàng)新才能引領前進的方向。“