一、外事紀律
1、嚴格遵守國家法令和外事紀律及外事授權規(guī)定,一切行聽指揮
2、維護民族尊嚴、國家利益和公司信譽,不做任何有損國格和公司信譽的事情
4、參加外事活動,與外賓接觸,言談要有分寸,禮貌要合乎常規(guī)。對客戶和參觀者的詢問要熱情接待和回答,不得冷落客人。
5、嚴守國家機密,嚴防竊照、竊聽,泄漏國家機密。對外談判不要涉及內(nèi)部機密。與外商談判時不要把機密文件放在桌上。出國不得攜帶內(nèi)部機密文件,包括本公司擴印的內(nèi)部資料、內(nèi)部報刊或記有內(nèi)部情況的筆記本。
6、出國人員不得擅自離開駐地。一般情況下不得個人單獨行動,如有特殊事情需要通過正當程序向團長請假,其他人一律沒有批準個人外出的權力。未經(jīng)許可不得擅自與外國任何機構和個聯(lián)系。
7、出國人員的個人行李物品要嚴格保管、加鎖,提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況,要產(chǎn)即報告,并進行檢查。
8、出國人員不得進入不健康的場所,不準購買黃色書刊、圖片出入境。
二、對外禮儀
在國際交往中,每個人都在一定程度上代表著國家和民族,因而要掌握國際交往、常識和社交禮節(jié)。
1、尊重各國風俗習慣,遵守社會公德。
2、舉止端莊,注意言行,不要用手指指人、不喧嘩、不放聲大笑、不要近距離大聲喊人。
3、切勿隨地吐痰,不要亂扔煙蒂或其它廢棄物品。
4、國外許多場合禁止吸煙,所以要注意是否有禁煙標志。
5、進餐時要文雅,切勿高聲喧嘩。吃自助餐,不要一次盛得過多,不要將食物帶走。
6、初次相識,一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹,應把身份低、年紀輕和介紹給身份高、年紀大的,把男士介紹給婦女。
三、旅行常識
1、乘飛機時盡量輕裝,手提物品盡量要少,隨機托運行李一般頭等艙三十公斤,普通艙十公斤以內(nèi)免費,禁止攜帶危險品。
2、請參展人員妥善保存好自己的物品,貴重物品請寄存在酒店的保險柜內(nèi),或隨身攜帶。
3、個人衛(wèi)生用品,如牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾等自備。
4、愛護酒店設施,注意公共道德。如損壞設備,按酒店規(guī)定由責任者賠償。
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