思諾博是較早在中國進(jìn)行中東市場推廣和展覽組織的專業(yè)機構(gòu),根據(jù)不完全的統(tǒng)計,2007年中國企業(yè)在迪拜的出展凈面積超過一萬平方米,相比于上世紀(jì)90年代末的一兩千平方米,這個增長速度顯然是驚人的。
隨著參展次數(shù)的增多,中國企業(yè)的經(jīng)驗越來越豐富,市場意識也有所增強?,F(xiàn)在有很多企業(yè)在參展期間都會抽空去當(dāng)?shù)厥袌隹疾欤瑢ふ掖?;展會期間多接觸采購商,建立銷售渠道。許多企業(yè)也有了明確的參展目的和計劃。中東特殊的市場特點與文化背景,企業(yè)參展時也需要有不同的注意事項。
重視知識產(chǎn)權(quán)
中國企業(yè)參加中東展會,對知識產(chǎn)權(quán)問題同樣不能掉以輕心,不能以為中東制造業(yè)薄弱就放松對產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)注。實際上,大部分中東展會的組展方都來自歐美公司,操作方法也一脈相承。歐美展會強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)的一個重要目的就是保護(hù)大展商的利益,為了爭取這些大客戶來中東參加同類展會,展覽公司也一定會在中東采取同樣的做法。我們在一些展會上已經(jīng)看見Anti Copy的標(biāo)語了。
當(dāng)然,也有中國的產(chǎn)品被效仿,中國展商投訴無門的事件時有發(fā)生,問題在于中國展商沒有申請國際專利。有些企業(yè)雖申請了中國專利,但僅憑中國專利是無法舉報的,只能看著模仿自己的那些產(chǎn)品在國外企業(yè)的包裝下栩栩生輝。這樣的無奈有很多原因:申請國際專利的成本高,手續(xù)繁雜是一方面;但根本的問題在于中國企業(yè)對于自己科研成果的保護(hù)意識不夠。但隨著企業(yè)間的競爭加劇,中國企業(yè)也在逐漸重視自身知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
如有相關(guān)部門的引導(dǎo)與協(xié)助,將會有力推進(jìn)此項工作。知識產(chǎn)權(quán)的問題不僅是告誡中國企業(yè)要加大自身的研發(fā)能力,更要注重保護(hù)自己的研發(fā)成果。
重視目標(biāo)市場的調(diào)研
產(chǎn)品對路是贏得客戶的不變真理。歐洲展會近年尤其重視“節(jié)能環(huán)保”這一主題,不僅組委會設(shè)定各種獎項吸引展商,同時政府、行業(yè)協(xié)會也不斷提高進(jìn)入門檻。最為典型的就是化學(xué)品行業(yè)鬧得沸沸揚揚的REACH。
中東目前還沒有為展會設(shè)定主題的做法,但也不是什么產(chǎn)品都可以往展臺上擺。有人誤認(rèn)為中東太陽毒熱,陽傘有市場;還有人曾在食品展上展出含豬油的甜點。也有正面的案例,比如家庭用品展上有一家展商根據(jù)穆斯林一天禱告5次的習(xí)慣,帶來可以分次提醒的鬧鐘。
總之,中東的市場也是不斷發(fā)展變化的市場,對于產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅膶嵱眯匝邪l(fā)是一個長期、持續(xù)的過程。迪拜是世界上發(fā)展最快的城市之一,快速的發(fā)展勢必帶來需求的多樣化及快速更新。無論是腳踏實地、適應(yīng)市場,還是積極開拓、引領(lǐng)需求,重視目標(biāo)市場的長期跟蹤調(diào)研非常重要。
不同的交流方式
中國展商普遍認(rèn)為歐洲客商好打交道,他們的做事風(fēng)格一就是一、二就是二;而和中東客商相處,有種抓不住的感覺。中東商人素有“駱駝上的商人”之稱,他們精明、難說話、難以建立信任,但是一旦建立了非常好的合作關(guān)系,他們就會非常認(rèn)真,建立起來的信任就不容易被打破,不會輕易更換自己的合作伙伴。
中東商人骨子里就透著精明和小家子氣,為一個產(chǎn)品可以找遍中國的供應(yīng)商,多方比較后才會下單,并且會直接考察供應(yīng)商的實力。想與中東商人有良好的溝通,需要耐心,也要多了解中東的文化、宗教與歷史背景,伊斯蘭教的教規(guī)比較特別,與中國的生活習(xí)慣有很多沖突,所以了解伊斯蘭教是與中東商人順暢交流的必修課。
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