作者、講師和教育家David Houle已經(jīng)與3500名商界領袖進行了交談,最后在2015年發(fā)表了講話。他首先表示,他喜歡出現(xiàn)在決策者觀眾面前,并提出與之相反的想法。重要的是要意識到“外部力量將改變你的業(yè)務。”
他概述了人類發(fā)展隨時間的變化,在轉變時代,物理現(xiàn)實因屏幕現(xiàn)實而改變。轉移意味著將某些東西放在一邊,替換其他東西。在轉變時代,人們學會了應對流向全球、個人和加速電子連接。手機連接了地球上的大多數(shù)地方,加強了全球經(jīng)濟的發(fā)展。文化從模擬轉向數(shù)字。2006年之后,位置變得無關緊要,因為時間和距離不再限制溝通。
現(xiàn)在,在2010-2020轉型時代,我們生活在一個形式根本發(fā)生變化的時代。我們看到傳統(tǒng)思維的崩潰和21的第一個十年ST世紀的思想。在本世紀的前三分之一,人類努力的經(jīng)歷轉型,到2030年代末,我們將達到過去和未來的門檻。
他穿插不同的思想家的言論,如米格爾·德·烏納穆諾的報價,“我們應該努力成為我們未來的父母,而不是我們過去的后代,”和托夫勒,“21的文盲不會是那些不會讀寫的人,而是那些無法學習、忘卻學習的人。“
想想我們的語言。幾十年前,我們談到了“國際”或“海外”的業(yè)務?,F(xiàn)在我們在“全球”市場工作。人類進化正在從城邦轉向民族國家。
流向個人意味著每個人現(xiàn)在比以前更強大。選擇比比皆是,選擇和權力的爆炸從生產(chǎn)者轉移到消費者,從機構到個人。隨著電子連接速度的加快,手機用戶比室內(nèi)管道用戶多:60億人擁有手機。這是您客戶的門戶。2016年,50%的電子商務通過電話進行。
當前的經(jīng)濟趨勢轉化為消費者對家用器具產(chǎn)品的偏好。今天的大多數(shù)房屋價值都低于2008年。年輕的消費者喜歡移動性和體驗。出租公寓時,千禧一代的第一個問題是關于連通性,而不是廚房臺面上使用的材料。他們希望訪問而不是所有權。訂購模式,如優(yōu)步和Netflix,已將運輸和娛樂轉變?yōu)榉铡?5年來,這個國家很少有人擁有汽車。
過去不是序幕。企業(yè)領導者不應該回頭看,而是要面向前方,考慮一下你的產(chǎn)品或公司在2025年會是什么,否則企業(yè)就會以反應模式運作?!皠?chuàng)新”這個詞已經(jīng)過時了,它建議迭代。我們生活在一個轉型和破壞的時代。公司必須以客戶為中心,每位員工都是客戶服務代表。一切都是界面的次要因素,不再關心銷售產(chǎn)品,而是開發(fā)以客戶為中心的重點。
當設計和創(chuàng)造價值時,這種轉變將帶來設計的黃金時代。在2左腦理性,線性思維將成為21世紀右腦創(chuàng)造性思維。大多數(shù)生活和商業(yè)領域都需要進行改造或重新設計。將確定新形式的“最高用途”:Big Box商店可能成為一個花園。
未來的關鍵轉型:能源、運輸、制造業(yè)、公司結構和定義、教育和醫(yī)療保健,將由AI / Robotics / IoT /機器學習/大數(shù)據(jù)和觸摸/語音/腦波接口驅動。2030年之前隨著大量數(shù)據(jù)存儲,數(shù)據(jù)爆炸即將發(fā)生并將改變一切。保護數(shù)據(jù)安全免受黑客攻擊是我們時代的關鍵問題。物聯(lián)網(wǎng)將迅速發(fā)展,包括通信,物流和能源,導致較低的邊際成本。
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