幕后技術(shù)如何塑造展覽生命周期[前]

?? ? ?活動組織者將志同道合的人們聚集在一起，創(chuàng)造出無價的、持久的關(guān)系，隨著數(shù)字交流渠道的普及，你的活動激發(fā)的聯(lián)系機(jī)會可以在活動日期到來之前就開始了。組織者的展覽生命周期圍繞著最終需求和用于管理活動的手段，以促進(jìn)意識、獲取、參與和保留。

?? ? ?考慮一下這個節(jié)目被分成三個不同的部分:前、中、后。在展會開始之前，潛在的參展商可以在網(wǎng)上了解展會情況，然后通過表格或電子郵件聯(lián)系或索取更多的信息，最后才能進(jìn)入注冊程序(最好是這樣)。通常這些事情都是在網(wǎng)上完成的。盡管這種在線技術(shù)的前瞻性很重要，但它的意義遠(yuǎn)不止于此。你如何在幕后使用技術(shù)，會極大地影響你的活動可能帶來的整體體驗。

?? ? ?數(shù)字應(yīng)該比促銷對你更有幫助。僅僅因為你有一個列出活動細(xì)節(jié)的網(wǎng)站，并不意味著現(xiàn)場和數(shù)字世界是完全融合的。

?? ? ?數(shù)字業(yè)務(wù)

?? ? ?把所有的假設(shè)都放在一邊，因為如果你和我一樣，當(dāng)有人使用“數(shù)字”這個詞時，你自然會想到社交媒體、網(wǎng)站、應(yīng)用程序等等。我想關(guān)注的是數(shù)字化的商業(yè)模式，以一種改變你整個商業(yè)模式的方式。數(shù)字化是模擬信息和通信的數(shù)字轉(zhuǎn)換，從使用軟件運(yùn)行事件的事件組織到網(wǎng)絡(luò)研討會或直播流，以及更多?？萍嫉闹腔哿钊穗y以置信(有時是驚人的)，但人類智慧的某些方面是永遠(yuǎn)無法復(fù)制的:創(chuàng)造力、同理心、道德和動力。

?? ? ?當(dāng)參展商來訪購買展位時，你們的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么?也許信息是手工寫下的，目的是稍后將其傳輸?shù)紼xcel文件中(因為有人在自己的機(jī)器上打開了該文件)?也許你給詢問者發(fā)了一份表格，必須下載、打印、掃描并通過電子郵件發(fā)回?

?? ? ?停止

?? ? ?讓科技為你服務(wù)，讓你和你的員工有機(jī)會專注于你業(yè)務(wù)中不可替代的人性方面:建立關(guān)系。根據(jù)一項對全球2500多名活動專業(yè)人士的調(diào)查，Xing(一個歐洲常用的專業(yè)社交網(wǎng)站)發(fā)現(xiàn)，超過75%使用數(shù)字事件管理解決方案的受訪者表示，他們認(rèn)為，由于轉(zhuǎn)型，他們的事件管理流程出現(xiàn)了優(yōu)化。作為一家專門從事事件管理的軟件公司，我們對軟件如何能夠讓員工專注于比數(shù)據(jù)錄入更重要的事情有所了解。

?? ? ?以德國Koelnmesse GmbH的總裁兼首席執(zhí)行官Gerald Bose為例，他說:“畢竟，數(shù)字化不僅僅是技術(shù)問題。我們從未有過如此好的機(jī)會來適應(yīng)參展商和參觀者的需求，并利用數(shù)字化來優(yōu)化客戶與展會和服務(wù)之間的聯(lián)系。

?? ? ?我們行業(yè)的數(shù)字化是一個效率驅(qū)動因素，應(yīng)該貫穿于您的商業(yè)實踐中。

?? ? ?在幕后

?? ? ?雖然有效地推廣你的活動很重要，但是數(shù)字技術(shù)可以產(chǎn)生一種完全不面向公眾的影響。我們一次又一次地看到，公司或組織寧愿投資于面向公眾的營銷解決方案，而不是他們的后臺解決方案。我們明白這一點(diǎn)——我們也喜歡創(chuàng)建令人驚嘆的前端站點(diǎn)和應(yīng)用程序。然而，當(dāng)你的員工能夠?qū)Ｗ⒂谡嬲匾氖虑闀r，你花在建立人際關(guān)系和營銷任務(wù)上的時間就會增加，你的活動的投資回報率自然會增加。

?? ? ?更不用說，你所有的利益相關(guān)者都有重要的好處。工作人員將更樂于做他們受雇做的事情，而不是雙重數(shù)據(jù)輸入和瑣碎、耗時的任務(wù)。當(dāng)所有信息都駐留在一個特定的位置時，參展商和贊助商將從簡化的通信中獲益。簽到和跟進(jìn)變得不那么必要了，每個為你的節(jié)目投入資金的人都可以更容易地休息，因為他們知道自己的需求正在得到滿足。

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