幕后技術(shù)如何塑造展覽生命周期[中]

?? ? ?那就是時間!你準(zhǔn)備并期待了幾個月的節(jié)目終于到來了。如果您閱讀了本系列的最后一部分(或者您可能錯過了)，我們之前討論了在活動之前應(yīng)該為您做什么技術(shù):建立意識以幫助獲得參展商。更好的是，通過使用技術(shù)作為一種有效的方法，讓你的員工把精力集中在他們工作中更重要的部分:建立關(guān)系，來建立這種意識。

?? ? ?無論是與會者或參展商,展覽生命周期的下一階段是在展覽期間,大多數(shù)規(guī)劃者的目標(biāo)是提高參與水平來創(chuàng)建一個事件令人難忘的今年和今后幾年。

?? ? ?我們認(rèn)為一場演出成功的方式取決于觀眾的參與程度，這已經(jīng)變得相當(dāng)普遍。在此之前，這是用人數(shù)來量化的——人越多越好。你可以在你的展會上銷售攤位，依靠的是純粹的參與者數(shù)量。但這并不能反映出參展商從展會中獲得的價值。然而，數(shù)字化的變革表明，我們可以從我們每天使用的工具中了解到更多關(guān)于我們參與者的信息。當(dāng)我們觀察不同平臺上的參與水平時，我們可以真正了解一個人在一個活動中的投入程度，這是基于他們對活動的參與和倡導(dǎo)。然后，這些信息被轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)對未來的參展商來說要比人數(shù)多得多。

?? ? ?那么，您如何確保您在展覽中使用的技術(shù)能夠真正幫助您推動成功的活動生命周期呢?

?? ? ?以不同的方式看待數(shù)字

?? ? ?社交媒體平臺都是你在參加活動時既能吸引觀眾又能保持活躍的渠道。但要記住，這是你與參展商或參會者溝通能力的延伸。對社交媒體上正在發(fā)生的事情做出反應(yīng)是另一個容易被遺忘的方面，但這是推動數(shù)字互動最重要的事情之一。這是客戶服務(wù)的延伸。如果你在這些渠道中對你的聽眾沒有反應(yīng)，那就相當(dāng)于在沒有任何人參與的情況下提供支持或幫助。對評論、問題和關(guān)注做出反應(yīng)是至關(guān)重要的。僅僅依靠觀眾的參與來保持Twitter的活力是不夠的;你和你的聽眾之間應(yīng)該有雙向的對話。

?? ? ?如果您的組織缺乏足夠的帶寬來支持真正的交互式社交媒體呈現(xiàn)(例如，工作人員致力于快速回答通過社交媒體得到的問題、關(guān)注和評論)，那么要透明，并給他們其他的選擇。你可能沒有能力不停地回復(fù)電子郵件或Twitter，但只要簡單地說一句“嘿!如果你有任何問題，我們會幫你解決的。確保你的展位有人。

?? ? ?數(shù)字化營銷

?? ? ?每個人都需要一份展廳打印文件來瀏覽展覽空間的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。無論它是通過交互式網(wǎng)頁、顯示應(yīng)用程序、電子郵件等提前提供的，在與可持續(xù)性相關(guān)的更有責(zé)任心的場所中，減少紙張雜亂都會得到廣泛的贊賞。另一個讓digital為您做幕后工作的關(guān)鍵是采用數(shù)字標(biāo)牌。如果你放棄了求助臺而選擇直接的數(shù)字咨詢，最好的辦法是增加導(dǎo)航屏幕的空間(這也可以用作贊助機(jī)會)。

?? ? ?注冊是另一個過程組織者可以大大簡化，當(dāng)使用技術(shù)作為他們的幕后合作伙伴時。在線注冊完成后收到的自動電子郵件會發(fā)送徽章和進(jìn)入展會所需的所有后勤信息。工作人員不會因為數(shù)據(jù)錄入而陷入困境，他們可以和參展商一起在展會現(xiàn)場確保他們的滿意。

?? ? ?了解你的聽眾

?? ? ?增加參與的最好方法是知道誰會參加你的展覽，并提供適當(dāng)數(shù)量的支持。通過提供工具和機(jī)會向參展商證明你的展會的價值。如果你為你的活動投資了一個應(yīng)用程序，它不僅應(yīng)該有一個配對工具，而且還應(yīng)該多做一步來教育用戶如何使用這個工具。這就像告訴別人你在Snapchat上，而你的一半觀眾根本不知道什么是快照、過濾器、地理信息什么的?是多少。然后期待他們感謝你的努力?；c時間去了解你的參展商，為他們提供用戶友好、直觀的工具，讓他們在你的展會上的體驗更好。

?? ? ?花點時間穿上你參展商的鞋子。舉個例子，也許這個展覽很成功，他們會喜歡另一個顯示器來展示他們的產(chǎn)品。在很多情況下，他們不得不離開展臺，去求助臺，或者找主辦方訂購顯示器。誰知道信用卡信息是否被儲存了，或者他們甚至知道你在展覽大廳的什么地方。通過提供一個訂購工具，讓你的參展商可以直接在他們的展位內(nèi)預(yù)訂額外的服務(wù)，讓你的擔(dān)心、煩惱和時間遠(yuǎn)離這種情況。

?? ? ?主要的焦點

?? ? ?當(dāng)參展商在尋找一場真正能夠增加投資的展會時，他們實際上是在尋找參展商潛在的商機(jī)。通過在展覽生命周期的所有階段使用技術(shù)，您可以吸引和推廣到目標(biāo)觀眾。在演示期間，您可以使用可用的工具來簡化流程并快速進(jìn)行通信。

?? ? ?看看我們最后一期的展覽生命周期，以重復(fù)保留的展商!

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