2021通信將在哪里？

　　早在1990年，當(dāng)我們的組織推出了第一個(gè)版本的Enterprise Connect時(shí)，該活動(dòng)被稱為“90年代的PBX”。然后我們將名稱更改為“PBX2000”。幾年之內(nèi)，很明顯行業(yè)正在超越PBX，因此我們將名稱更改為VoiceCon。當(dāng)業(yè)界超越語音時(shí)，該節(jié)目成為了Enterprise Connect。

　　一年前，當(dāng)Beth，Michelle和我計(jì)劃2017年Enterprise Connect計(jì)劃時(shí)，我們認(rèn)為重點(diǎn)關(guān)注那些開始影響我們行業(yè)的新技術(shù)。我們認(rèn)為，我們每年一度的會(huì)議，WebRTC開始失去它的人群。但我們不希望以技術(shù)為技術(shù)的重點(diǎn)，因此我們計(jì)劃了一天的會(huì)議，這些會(huì)議與我們已經(jīng)涵蓋的主要技術(shù)流相對(duì)應(yīng)，統(tǒng)一通信，聯(lián)絡(luò)中心，視頻，移動(dòng)性和云。但是，雖然我們關(guān)于這些主題的常規(guī)軌道有更直接的關(guān)注點(diǎn)，我如何處理今天或未來12個(gè)月左右的技術(shù)或業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，會(huì)議內(nèi)的新會(huì)議將故意采取更長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)：三年后這種技術(shù)的狀態(tài)可能是什么，我該如何準(zhǔn)備？

　　三年是一個(gè)很好的時(shí)間窗口，因?yàn)樗屛覀儗?huì)議的重點(diǎn)放在技術(shù)變革的現(xiàn)實(shí)前景上，而不是當(dāng)你專注于更長的時(shí)間范圍時(shí)，你傾向于獲得過于樂觀的思維。我們并不認(rèn)為天空中的餡餅有很多胃口。

　　從2017年開始的三年到2020年，我們召集了會(huì)議內(nèi)部的“通信與協(xié)作2020”。它讓我們對(duì)清晰（20/20）的愿景有了很好的發(fā)揮，并且還告訴觀眾，用三個(gè)字和一個(gè)＆符號(hào)，這是關(guān)于什么的。

　　這些會(huì)議很受歡迎。由于我們不知道，無論利息是利基還是廣泛，我們都把會(huì)議放在一個(gè)中等大小的房間里。大錯(cuò)。這個(gè)房間整天都在滿溢，去年我們排名前十的最佳參加會(huì)議中有四個(gè)是“2020”會(huì)議。顯然，很多人都希望這種更長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)，并希望了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作，人工智能和其他新興趨勢等技術(shù)如何影響戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　因此，我們知道我們需要在Enterprise Connect 2018 上召開會(huì)議內(nèi)部會(huì)議，并且三年的重點(diǎn)似乎正確。我們絞盡腦汁尋找某種名稱，這種名稱與“2020”配方一樣簡潔，最好是我們可以無限期重復(fù)使用的名稱。最后，我們無法想出任何我們在傳達(dá)這個(gè)想法時(shí)感覺有用的東西。因此，今年的會(huì)議內(nèi)部會(huì)議將被稱為“ 2021年的通信與協(xié)作 ”。

　　我們將討論相同的核心主題，每個(gè)會(huì)議的愿景都會(huì)隨著影響該領(lǐng)域的趨勢在過去一年中取得進(jìn)展而更新。我們再次有一個(gè)很棒的會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者陣容：核心通信全球數(shù)據(jù)的Tim Banting ; 聯(lián)絡(luò)中心的Sheila McGee-Smith ; Wainhouse的Ira Weinstein關(guān)于視頻的研究; ZK云研究的Zeus Kerravala ; 和dBrn Associates關(guān)于移動(dòng)性的Michael Finneran。

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