展會準(zhǔn)備:展臺工作人員

?? ? ?在你開始招聘攤位員工之前，花點時間考慮一下你所在組織的展會目標(biāo)，列出你的攤位員工需要具備的技能、能力和知識。

?? ? ?一旦你完成了你的任務(wù)清單，你就可以列出攤位工作人員的不同角色和職責(zé)。(如迎賓員、演講者、銷售代表等)，以及你對他們所分配的角色的期望。對每一位潛在的展臺工作人員進(jìn)行審查，以確保他或她能夠按照你的展會要求有效地履行職責(zé)。

?? ? ?更多分配角色和職責(zé)的提示:

• ?? ? ? ? ? ? ?仔細(xì)評估潛在團(tuán)隊成員的個性和性格，分配最適合他們的角色，而不是僅僅根據(jù)技能和知識來分配角色。

• ?? ? ? ? ? ? ?確保你能平衡好代表公司的技能組合。

• ?? ? ? ? ? ? ?清楚地列出你的期望和責(zé)任，這樣你的團(tuán)隊的每個成員都能及時為演出做準(zhǔn)備。

• ?? ? ? ? ? ? ?培訓(xùn)應(yīng)該包括在貿(mào)易展計劃過程中，包括培訓(xùn)材料的預(yù)算和培訓(xùn)時間。

• ?? ? ? ? ? ? ?清楚你的目標(biāo)和期望，這樣你的員工就會明白你的公司希望通過參加這個節(jié)目來實現(xiàn)什么。

?? ? ?展會展位工作人員類型

?? ? ?在你概述了你認(rèn)為會在展會上取得成功的角色和職責(zé)之后，你現(xiàn)在可以把重點放在職責(zé)和職位頭銜的匹配上。下面我們列出了一些展會展位工作人員最常見的角色。

?? ? ?主持人-主持人專門歡迎和登記的攤位訪客。他們還充當(dāng)向?qū)В龑?dǎo)潛在客戶進(jìn)入展臺內(nèi)的感興趣的領(lǐng)域，在這里，游戲、競賽和產(chǎn)品演示等活動正在進(jìn)行。

?? ? ?主人是你公司的品牌大使，很多時候，他們是第一個與訪客互動的員工。除了問候?qū)ο?，主持人還可以分發(fā)宣傳材料，并在需要時提供餐飲服務(wù)。

?? ? ?演講者——熟練的公眾演講者，擅長于在展臺上進(jìn)行現(xiàn)場演示和演示。演講者通常在展臺劇院或舞臺區(qū)域工作，他們應(yīng)該是你指定的產(chǎn)品演示者和專家。優(yōu)秀的演講者會通過娛樂和教育他們你的品牌和能力，讓你的潛在客戶參與到展會中來。

?? ? ?人群聚集者——人群聚集者在展臺外面扮演主人的角色，在展臺周圍的過道和區(qū)域吸引參與者。人群聚集詢問合格的問題，以衡量與會者對您的產(chǎn)品的興趣，并引導(dǎo)他們到您的攤位了解更多。

?? ? ?領(lǐng)導(dǎo)聚會和銷售人員——這些職員都是熟練的銷售專業(yè)人員，因此，他們是推銷你的產(chǎn)品和服務(wù)的專家，也是合格參會者的大師。他們還經(jīng)常負(fù)責(zé)收集主導(dǎo)數(shù)據(jù)，并將最合格的潛在客戶交給公司內(nèi)部銷售人員，以便在展會后進(jìn)行跟蹤。

?? ? ?貿(mào)易展臺人員培訓(xùn)

?? ? ?一個精心設(shè)計、引人入勝的貿(mào)易展臺，其效果只能與展覽人員的工作人員媲美。一個未經(jīng)訓(xùn)練和缺乏訓(xùn)練的展位工作人員將直接影響你的品牌在公眾眼中的形象，進(jìn)而影響你的展會活動的成功。

?? ? ?適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)員工可以大大減少出現(xiàn)失誤的機(jī)會，提高你的營銷計劃的整體表現(xiàn)，讓你組織中的關(guān)鍵利益相關(guān)者覺得，在貿(mào)易展上展示是值得投資的。

?? ? ?培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

?? ? ?有一個整潔的攤位工作人員是必要的，以突出一個專業(yè)形象的貿(mào)易展示廳。確保你的團(tuán)隊中的每個成員都明白保持整潔外表的重要性。不加褶的襯衫、臟衣服和皺巴巴的衣服會讓你失去前途，讓你的公司看起來不那么專業(yè)。根據(jù)行業(yè)的不同，商務(wù)休閑裝通常是一種安全的選擇，但正式和非正式的著裝可能都是最佳選擇，這取決于演出。

?? ? ?可接近性和友好

?? ? ?由于您的展臺工作人員是您組織的形象，他們必須能夠表現(xiàn)出熱情、專業(yè)和友好的風(fēng)度。員工在與客人打招呼時應(yīng)該微笑，說“請”和“謝謝”，并在交談中使用禮貌的語言。你可能還想招到公司里最平易近人、對人最友好的員工來為你的展位工作。

?? ? ?產(chǎn)品培訓(xùn)

?? ? ?每個展位的工作人員都應(yīng)該接受有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的培訓(xùn)。

?? ? ?產(chǎn)品知識確保了展臺工作人員能夠有效和熱情地溝通，在展臺上建立信任。這也意味著他們可以當(dāng)場回答問題，并克服常見的客戶異議。

?? ? ?銷售技能培訓(xùn)

?? ? ?你的員工需要知道正確的銷售產(chǎn)品和服務(wù)的方法。在你的活動開始之前，給你的員工留出時間來排練你的推銷說辭，并確保這些說辭與你的整體營銷信息相吻合。讓員工分組合作，這樣他們就可以通過角色扮演來完善自己的方法。

?? ? ?員工們應(yīng)該排練兩場演講:一場簡短的30秒的電梯演講，吸引潛在客戶的注意;另一場更長的、更詳細(xì)的演講，讓你的產(chǎn)品和能力物有所值，與感興趣的潛在客戶完成銷售。

?? ? ?人際交往能力

?? ? ?在展銷會現(xiàn)場的銷售代表必須具備良好的人際交往能力。擁有一群擁有理解能力、與不同類型的人相處和互動能力的展位工作人員無疑會在活動中幫助你的品牌。

?? ? ?更多培訓(xùn)攤位員工的建議:

• ?? ? ? ? ? ? ?促進(jìn)內(nèi)省思維，幫助團(tuán)隊成員識別可能阻礙他們成功的人際障礙。

• ?? ? ? ? ? ? ?教你的員工如何從那些僅僅尋找免費機(jī)會的人那里篩選出有前途的人。

• ?? ? ? ? ? ? ?和你的團(tuán)隊一起練習(xí)聽力練習(xí)，幫助他們更有效地交流。

• ?? ? ? ? ? ? ?讓你的團(tuán)隊學(xué)習(xí)肢體語言，肢體語言通常比語言交流更能說明問題。

• ?? ? ? ? ? ? ?練習(xí)應(yīng)對壓力的技巧，以幫助團(tuán)隊成員更好地處理拒絕或減壓積累的緊張。

?? ? ?與展臺工作人員進(jìn)行團(tuán)隊合作

?? ? ?要創(chuàng)建一個成功的貿(mào)易展團(tuán)隊，必須尋找團(tuán)隊成員，他們不僅是偉大的銷售代表和市場營銷人員，而且在團(tuán)隊環(huán)境中工作也很好。

?? ? ?創(chuàng)造團(tuán)隊合作的更多技巧:

• ?? ? ? ? ? ? ?確保你的團(tuán)隊成員的價值觀和目標(biāo)與你的公司保持一致。

• ?? ? ? ? ? ? ?保持一個充滿活力的環(huán)境，以促進(jìn)團(tuán)隊導(dǎo)向的解決方案，并提供創(chuàng)新思維。

• ?? ? ? ? ? ? ?確定你的團(tuán)隊成員的不同個性類型，并學(xué)習(xí)如何將他們?nèi)诤显谝黄穑纬梢粋€更強(qiáng)大的團(tuán)隊。

• ?? ? ? ? ? ? ?在活動開始前舉辦團(tuán)隊午餐和活動，以促進(jìn)團(tuán)隊關(guān)系。

?? ? ?與與會者建立信任

?? ? ?在展會現(xiàn)場與潛在客戶互動時，贏得與會者的信任是最重要的因素。展位工作人員應(yīng)該在展會前接受如何建立信任的培訓(xùn)。

?? ? ?傾聽潛在客戶的需求

?? ? ?傾聽與獲得潛在客戶的信任密切相關(guān)。向訪問者傳達(dá)品牌信息是一個顯而易見的目標(biāo)——傾聽他們擔(dān)憂的能力同樣重要。這聽起來似乎很簡單，但許多展臺工作人員太過專注于推銷產(chǎn)品，以至于忘記了真正傾聽參觀者的意見。記住，你希望你的訪客信任你，而信任某人的第一步就是讓他們真正傾聽你要說的話。

?? ? ?知識就是力量

?? ? ?你的參觀者來到你的展臺了解你的產(chǎn)品和服務(wù)，所以你的展臺工作人員應(yīng)該盡可能的了解你。與會者希望能夠相信你的公司是該領(lǐng)域的專家，所以一定要花時間向員工傳授產(chǎn)品、行業(yè)趨勢、你公司的競爭優(yōu)勢和你的展位活動。

?? ? ?禮貌

?? ? ?對于你和你的展臺工作人員來說，在展臺上與潛在客戶接觸時盡可能的禮貌和禮貌是非常重要的。花時間教員工如何禮貌地與不同的個性管理類型交談，以及如何在專業(yè)上不愉快的訪客、供應(yīng)商或競爭對手。

?? ? ?更多與與會者建立信任的技巧:

• ?? ? ? ? ? ? ?確保員工與每一位進(jìn)入你展位的訪客握手。

• ?? ? ? ? ? ? ?與潛在客戶交談時保持目光接觸。

• ?? ? ? ? ? ? ?微笑和友好有助于建立與與會者的信任。

• ?? ? ? ? ? ? ?在談話中向來訪者展示積極的肢體語言。

• ?? ? ? ? ? ? ?記住說“請”、“謝謝”和“對不起”來表示尊重和禮貌。

?? ? ?預(yù)算

?? ? ?你的展臺貿(mào)易展工作人員是最有效的——有時也是最昂貴的——貿(mào)易展?fàn)I銷資產(chǎn)。展位上的人員平均占活動營銷預(yù)算的20%，所以要密切關(guān)注員工的支出。

?? ? ?讓你的員工往返演出的成本需要仔細(xì)計劃。大多數(shù)酒店和航空公司都有集團(tuán)費率，可以幫助降低費用。

?? ? ?指定你的貿(mào)易展團(tuán)隊的一名成員為這個團(tuán)隊預(yù)訂旅行，住宿和交通。這種策略將有助于簡化團(tuán)隊包和交易的協(xié)調(diào)。

?? ? ?與展會的工作人員溝通費用限制。如果你的組織沒有關(guān)于貿(mào)易展覽的官方旅行和費用政策，考慮起草一份包括旅行、酒店、餐飲、小費和娛樂的每日預(yù)算。

?? ? ?提前購買機(jī)票以確保更低的票價。星期二通常是你能找到最低票價的時候。

?? ? ?你的工作人員需要往返于酒店和演出之間。有些活動會為參加者提供班車或其他交通工具，但您的團(tuán)隊可能需要找到替代的交通方式。如果有必要，一定要為出租車、公共汽車、火車、租車或其他方式做預(yù)算。

?? ? ?結(jié)論

?? ? ?在你建立你的全明星貿(mào)易展工作人員之前，你需要設(shè)計和建立一個殺手級貿(mào)易展展覽。通過Nimlok的免費電子書來了解創(chuàng)建殺手級貿(mào)易展展覽的過程，它探索了圍繞半定制或定制貿(mào)易展設(shè)計的規(guī)劃、準(zhǔn)備和過程。

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