?? ? ?如果你停下來思考它,貿(mào)易展覽會就像冰山一樣。大概有10%左右可見(例如,在高峰時段與參展者一起熙熙攘攘的展覽),然后是隱藏在水面下的大部分 - 這是大量的計劃,勞動和策略所需要的獲得所有榮耀的條子。對展前準備工作給予了極大的關(guān)注,但是在展廳塵埃落定之后你所做的組織工作會對你的計劃的有效性產(chǎn)生巨大的影響,更不用說你的安心了。
?? ? ?任何關(guān)于展后任務(wù)的討論都由領(lǐng)導(dǎo)管理主導(dǎo),這是正確的。建立一個“清理”,排序,分發(fā)和跟蹤潛在客戶的流程是任何計劃成功的關(guān)鍵組成部分。因此,可以理解的是,為什么許多展覽經(jīng)理會在展會結(jié)束后獲得經(jīng)過審查的銷售清單,以便銷售代表成為他們的首選。然而,在展廳關(guān)閉后,還有一些其他的責(zé)任不應(yīng)該留在眾所周知的背后。
?? ? ?在這里,一些展后流程,往往會被降級到展覽經(jīng)理的待辦事項清單的底部 - 如果他們出現(xiàn)的話。但是,從長遠來看,留出時間看這些動作項目時,你的頭腦中還是新鮮的對你和你的展會更好。
?? ? ?查看最終顯示發(fā)票
?? ? ?一些一般服務(wù)承包商(GSC)將在展會后幾天發(fā)布最終發(fā)票,而其他一些服務(wù)承包商則在其網(wǎng)站上提供一個參展商門戶網(wǎng)站,其中實時更新待定費用和信用額度。檢查您是否有到期的最終余額,所有適用的積分都已使用正確的金額發(fā)布,并且您了解所有各種費用。如果您的最終發(fā)票上的任何內(nèi)容沒有意義,請致電GSC并要求您的代表引導(dǎo)您完成表格并回答您可能遇到的任何問題。
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?? ? ?庫存供應(yīng)水平
?? ? ?在一個完美的世界中,工作人員在拆解過程中有足夠的時間來盤點他們剩余的展品,例如從贈品和產(chǎn)品資料到紙夾和清潔抹布的所有東西。不幸的是,瘋狂的拆除通常意味著任何剩余的材料被毫不客氣地扔在盒子或箱子里并運到他們的下一個目的地,直接到另一個展覽或回到儲存設(shè)施。
?? ? ?很容易忘記檢查你手頭有多少促銷品和產(chǎn)品規(guī)格表,直到第十一小時,這需要最后一分鐘昂貴的緊急訂單。因此,做好自己的財政支持,盡快計算你的展后用品。如果您正在處理自己的展覽存儲,則您或您團隊的成員可以執(zhí)行此任務(wù)。如果您的房產(chǎn)和抵押品由您的展覽館存儲,您將需要與您的代表討論定期庫存系統(tǒng)。
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?? ? ?分析潛在客戶數(shù)據(jù)
?? ? ?仔細審查您的潛在客戶數(shù)據(jù)可能會發(fā)現(xiàn)可能有助于改進您的計劃的其他信息,例如以下內(nèi)容。
?? ? ??交通模式:您的展位在活動的第一天或最后一天是最繁忙的嗎?你什么時候得到了一些最有希望的線索,什么時候工作人員留下了他們的拇指?由于輔助活動,例如教育和分組會議,頒獎典禮等,每個貿(mào)易展都有獨特的潮流和與會者流量。了解您的展位何時繁忙將有助于您在展會期間展示最佳的員工時間表。
?? ? ??與會者類型:使用客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)中的現(xiàn)有信息交叉引用您的潛在客戶數(shù)據(jù),并確定有多少展位訪問者對貴公司“新”。此外,查看潛在客戶的職位名稱,看看是否有任何事情發(fā)生在你身上。您的展覽吸引的顧問多于買家嗎?您是否為首席高級管理人員掃描了比預(yù)期更多的徽章?所有這些信息可以幫助您為這些受眾量身定制展位體驗,例如留出空間與VIP潛在客戶會面,并制作宣傳視頻,簡要介紹貴公司及其產(chǎn)品。
?? ? ??與會者感興趣的領(lǐng)域:如果您在整個展覽中使用徽章掃描儀,您可以確定哪些展位內(nèi)活動和/或激活最受關(guān)注。 (或者,如果您的展覽缺乏跟蹤與會者的方法,請考慮向工作人員詢問他們的觀察結(jié)果。)例如,可能是一個動手演示,解釋您產(chǎn)品的細節(jié),吸引了成群結(jié)隊的觀眾,但劇院演示了貴公司的生態(tài)友好的舉措與臭蟲的籌款活動一樣糟糕。如果展覽的某些部分未能吸引與會者,您可能需要重新考慮這些激活的內(nèi)容,位置或格式 - 或者直接廢棄它們。
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?? ? ?從長遠來看,留出時間來看看這些行動項目時,你的頭腦中仍然是新鮮的,這對你和你的參展計劃的有效性更好。
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?? ? ?發(fā)布職員調(diào)查
?? ? ?您的展位工作人員是您在戰(zhàn)壕中的男性和女性,因此,他們經(jīng)常擁有關(guān)于與會者痛點的重要信息,在展覽中有什么和不在什么工作等等。而不是希望一兩個職員會將您拉到一邊分享他們的見解,通過在線調(diào)查,電子郵件調(diào)查問卷甚至是簡單的紙質(zhì)表格積極征求他們的意見,印象和建議。除了收集展廳的第一手視角外,員工調(diào)查還可以確保團隊中的每個成員都能夠感受到他們的成功。大多數(shù)展臺工作人員都非常樂意提供反饋,但如果您的前線代表保持沉默,請考慮從我以前工作過的公司那里取一頁,并在調(diào)查結(jié)束后只報銷他們的費用報告。
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?? ? ?編譯后期報告
?? ? ?讓內(nèi)部利益相關(guān)者及時了解您的計劃的績效是展示其價值的關(guān)鍵部分,分發(fā)展后報告是實現(xiàn)這一目標的最常見方式。關(guān)于如何格式化這些報告,有幾種思想流派。一些展覽經(jīng)理提交詳細的湯到堅果文件,其中包含全面的預(yù)算細目,展位內(nèi)活動的描述以及任何媒體提及的摘要。其他人提供單頁,項目符號列表的關(guān)鍵統(tǒng)計數(shù)據(jù),例如,收集的總收入,預(yù)計的投資回報等。在編制與“Atlas Shrugged”相媲美的展后報告之前,為什么不向管理人員詢問哪些信息最多?對他們很重要?這樣做不僅可以節(jié)省大量時間,如果上級更喜歡截斷的文檔,還可以確保報告由目標受眾閱讀。
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?? ? ?創(chuàng)建項目檔案我發(fā)現(xiàn)為我的每個客戶的貿(mào)易展創(chuàng)作個人檔案非常有幫助,這些檔案充滿了我稱之為“項目工件”的東西。許多展覽經(jīng)理的任務(wù)是同時規(guī)劃多個展會,這些活動在12個月或更長時間內(nèi)并不罕見。這個延長的時間表令人難以置信地記住以前展會中的小而重要的細節(jié),例如特別有幫助的安裝和拆除勞工工頭的名稱,讓與會者驚嘆的贈品供應(yīng)商,或者變化無常的食品和飲料在某個場所的規(guī)定。所有這些細節(jié)都直接進入我的項目檔案,所以我可以在計劃同一事件的下一次迭代或在這個特定場地的不同展會時立即提起。
?? ? ?如您所見,此處列出的展后項目都不需要過多的時間或人力。但是,在展會結(jié)束后的幾天里,通過花費一點額外的努力,你和你的展會可能會在未來幾個月 - 甚至幾年 - 中獲得紅利。 ? ? ?
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