會(huì)展業(yè)：誰(shuí)是幕后主攻手？

　　新華網(wǎng)長(zhǎng)三角頻道消息：2010年上海世博會(huì)的腳步日益臨近，屆時(shí)將有約200個(gè)國(guó)家和地區(qū)組織參展。由此，上海對(duì)于優(yōu)秀會(huì)展人才的渴求也與日俱增。那么，會(huì)展業(yè)的幕后究竟有哪些人才？記者日前采訪了成達(dá)高級(jí)人才顧問(wèn)公司副總經(jīng)理、資深人力資源顧問(wèn)于波，上海泛域企業(yè)咨詢(xún)有限公司高級(jí)顧問(wèn)王志剛，美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）華東區(qū)總監(jiān)張明，以及雅式展覽、光大會(huì)展等公司有關(guān)專(zhuān)家。

　　會(huì)展人才“全景秀”

　　中低端職位，兼職“當(dāng)?shù)馈?

　　會(huì)展人才分布在主辦方、場(chǎng)館、搭建、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)領(lǐng)域，與其它行業(yè)不同，會(huì)展業(yè)具有季節(jié)性、臨時(shí)性等特點(diǎn)，相關(guān)人才需求在會(huì)展舉辦的前、中、后期并不均衡，真正在會(huì)展舉行期間忙碌的人才，并不一定是會(huì)展業(yè)的核心人才，會(huì)展業(yè)的“核心”是在會(huì)展舉辦前的策劃和推廣。

　　在會(huì)展業(yè)，除了項(xiàng)目經(jīng)理、活動(dòng)策劃、展會(huì)設(shè)計(jì)等核心崗位外，一些中低端職位主要以招聘兼職人員為主。如會(huì)展英語(yǔ)翻譯、會(huì)展禮儀、會(huì)展接待、會(huì)展督導(dǎo)。由于這些崗位多是短期兼職，對(duì)人員能力的要求并不嚴(yán)格?？紤]到配合展會(huì)主題與主辦方的人員素質(zhì)要求，一些禮儀、接待等兼職職位主要面向在校的大學(xué)生招聘。畢竟大學(xué)生素質(zhì)高，具備一定的外語(yǔ)能力，知識(shí)結(jié)構(gòu)又比較完善，培訓(xùn)后很快就可以勝任一些簡(jiǎn)單的會(huì)展工作，這在一定程度上緩解了展會(huì)期間人手短缺的問(wèn)題。

　　在實(shí)際工作中，許多人才一人身兼數(shù)職，一場(chǎng)展覽還沒(méi)完，已有下一個(gè)項(xiàng)目在等著。所以，真正能獨(dú)擋一面的會(huì)展熟練人才少之又少。

　　會(huì)展人才“展臺(tái)”

　　會(huì)展策劃和技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)人才最有含金量

　　近幾年，會(huì)展業(yè)以每年20%左右的速度持續(xù)增長(zhǎng)。僅上海一年就有展覽會(huì)400多個(gè)。

　　記者了解到，目前上海與會(huì)展業(yè)務(wù)有關(guān)的企業(yè)近8000家，其中主營(yíng)會(huì)展的企業(yè)700多家,在上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)會(huì)員的會(huì)展公司多達(dá)450多家。由此,各展覽公司對(duì)會(huì)展人才的需求更是愈加緊迫。據(jù)悉,會(huì)展企業(yè)招聘的重點(diǎn)主要集中在會(huì)展活動(dòng)策劃、展覽設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)以及高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理等方面的成熟管理人才，他們基本上都是從其他行業(yè)或政府部門(mén)轉(zhuǎn)行而來(lái)，從業(yè)人員無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量,都難以滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展的需要。

　　調(diào)查表明，目前上海緊缺的會(huì)展人才主要分為三類(lèi)：核心人才、輔助人才和支援人才。會(huì)展核心人才主要為會(huì)展運(yùn)作人才，包括研究策劃、公共關(guān)系、客戶(hù)服務(wù)、會(huì)展運(yùn)營(yíng)服務(wù)等，此類(lèi)人才專(zhuān)業(yè)性最強(qiáng)，需求量較大；其次，輔助人才包括廣告、法律咨詢(xún)、物流、宣傳等；支援人才則包括工程技術(shù)、貿(mào)易、金融投資等。

　　★最緊俏：會(huì)展策劃人才

　　據(jù)張明介紹，前幾年綜合展比較多，近幾年來(lái)，會(huì)展的發(fā)展越來(lái)越細(xì)化，這一變化對(duì)會(huì)展人才提出了更高的要求，會(huì)展人才尤其是運(yùn)作人才需對(duì)會(huì)展內(nèi)容有更專(zhuān)業(yè)和深入的了解。而在運(yùn)作人才中，又以市場(chǎng)分析人才、銷(xiāo)售人才和項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求最高。

　　會(huì)展市場(chǎng)研究分析人才也就是會(huì)展策劃人才，是會(huì)展企業(yè)的關(guān)鍵人才。此類(lèi)人才往往要求學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在精通本領(lǐng)域的同時(shí)又對(duì)多個(gè)專(zhuān)業(yè)和領(lǐng)域都保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣，因?yàn)橹挥羞@樣才有可能不斷地開(kāi)發(fā)出新主題。同時(shí)，還要有敏銳的觸角，能夠?qū)κ挛镞M(jìn)行深入的分析和判斷。此外，出色的語(yǔ)言表達(dá)能力也非常重要，從業(yè)者要能夠把自己市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，以及綜合分析得出的結(jié)論非常清晰明白地表達(dá)出來(lái)，從而獲得別人的理解和認(rèn)同。

　　★最有增長(zhǎng)潛力：技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)人才

　　據(jù)悉，會(huì)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)人才主要是管理人才、技術(shù)人才和營(yíng)銷(xiāo)人才，從我國(guó)會(huì)展企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，對(duì)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)的需求在未來(lái)幾年仍會(huì)繼續(xù)增加，尤其缺少那些手頭有客戶(hù)資源，又有海外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的高端銷(xiāo)售人才。而申城整個(gè)會(huì)展業(yè)未來(lái)2年人才缺口將集中在會(huì)展設(shè)計(jì)師、會(huì)展項(xiàng)目策劃、會(huì)展銷(xiāo)售、項(xiàng)目經(jīng)理等特定崗位。

　　專(zhuān)家認(rèn)為，我國(guó)會(huì)展業(yè)必須致力于培養(yǎng)包括策劃組織和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)協(xié)調(diào)兩類(lèi)的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)須注意的是，會(huì)展業(yè)是多個(gè)行業(yè)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)鏈，鏈上有政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展公司、各種會(huì)展服務(wù)公司、會(huì)展專(zhuān)業(yè)組織、展館經(jīng)營(yíng)企業(yè)等，不同的行業(yè)和企業(yè)、不同的機(jī)構(gòu)和單位，需要的人才會(huì)有共同性，也會(huì)有特殊性。共同性應(yīng)該是懂得會(huì)展的基本知識(shí)，特殊性則應(yīng)該是各自的專(zhuān)業(yè)。