評估工作的運作
展會評估的原理與其他營銷方式評估的原理是一致的,即按照一定標準,比較有關數(shù)據(jù)或分析有關情況,然后計算或判斷得出結果。因此,評估工作一般分制定標準、收集數(shù)據(jù)、分析情況、得出結論幾個步驟。選擇、制定評估標準是評估工作的第一步。
收集情況
收集情況是評估工作中工作面最廣的環(huán)節(jié)。需要有比較多的投入。收集情況的主要手段有收集現(xiàn)成資料、安排記錄、召集會議、組織座談、發(fā)調(diào)查(詢問)表等。發(fā)調(diào)查表是典型的定量評估方式,而安排交談則是典型的定性評估方式。大部分方式是介于兩者之間。定性的方法適于深入地了解及發(fā)現(xiàn)問題,可用于設計工作、宣傳工作等評估內(nèi)容;定量的方法適于廣泛地收集數(shù)據(jù),可以用于貿(mào)易效果、成本效益等評估內(nèi)容。
(一)收集現(xiàn)成資料
現(xiàn)成資料主要有展覽會的資抖、競爭對手的資料、報刊的資料以及專業(yè)信息咨詢評估公司的資料。
展覽會組織者大多有展覽會的統(tǒng)計資料,這是評估展覽會的主要資料。展覽會組織者統(tǒng)計的資料中,參觀者的數(shù)量與質(zhì)量是非常有價值的評估材料。
展覽會上的競爭對手將各種資料提供給目標觀眾,公司可以向競爭對手索取有關資料,但展出者一般都不愿意將自己的情況提供給競爭對手。
公司應該收集報刊、雜志的相關報道。新聞媒體,尤其是專業(yè)和內(nèi)部媒體的報道代表一部分人的看法和見解。有些報道反映相當全面、深刻,是很好的評估材料。
(二)安排記錄
日常記錄是評估工作的主要依據(jù)之一。在展覽籌辦過程中,尤其是展覽期間,要安排好記錄。記錄內(nèi)容包括工作項目、工作環(huán)節(jié)、工作結果、開支等。有很多評估數(shù)據(jù)要靠日常記錄提供,比如展臺的參觀者數(shù)量、貿(mào)易詢問數(shù)量、樣品樣本索取數(shù)量、建立客戶關系的數(shù)量、意向成交數(shù)量和金額、成交數(shù)量和金額等。
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