展會營銷理念落后
我國展會業(yè)雖然發(fā)展很快,但與發(fā)達(dá)國家相比還處在一個比較低的水平,展會業(yè)對經(jīng)濟(jì)的拉動作用雖然得到了大家的認(rèn)可,但總的來說展會業(yè)直接收人占GDP的比例還不到0.1%。社會對展會的整體營銷重視不夠,一提到營銷就認(rèn)為只是企業(yè)的事情,而事實上展會營銷的主體包括政府、展會企業(yè)、參展商和與會者甚至還有媒體;和其他很多行業(yè)一樣,展會業(yè)的政企不分現(xiàn)象也相當(dāng)普遍,往往將展會場館當(dāng)作一種“事業(yè)單位”,而不是按市場規(guī)律進(jìn)行經(jīng)營;很多地方對行業(yè)協(xié)會在展會營銷中的服務(wù)協(xié)調(diào)作用還毫無概念;還有很多企業(yè)在展會營銷方面常常處于自發(fā)狀態(tài),沒有強烈的意識和動力真正投人力量去研究、改進(jìn)。
我國目前的展會公司普遍缺乏品牌意識,展會企業(yè)魚龍混雜。競爭無序,行業(yè)缺乏品牌企業(yè)和品牌展會,缺少領(lǐng)頭羊,這帶來整個行業(yè)的效率低下與惡性循環(huán)。以上海為例,2004年暑假短短2個多月,面向兒童推出的卡通展就有三個,展期接近,題材重復(fù),參展商面對眾多的招展函不知所措,各展會規(guī)模上不去,效益也打了折扣。
目前我國的展會公司對營銷渠道,尤其是海外營銷渠道的拓展工作做得不夠,對渠道的控制能力也比較弱。比如會議邀請函和招展邀請函,許多是通過業(yè)務(wù)渠道送出,常常因為溝通不暢,回復(fù)率很低。很多展會企業(yè)還沒有建立起基本的管理信息平臺,大量關(guān)于客戶、合作單位、產(chǎn)品、交易記錄和商業(yè)機(jī)會的信息分散于私人郵件、傳真件、工作薄里,對客戶資源缺乏整合。許多公司采用直接郵寄營銷手段時,只是查找一些公司名稱及地址,沒有與具體聯(lián)系人進(jìn)行溝通和發(fā)展關(guān)系,導(dǎo)致營銷效率低下。此外,企業(yè)往往只從自己的角度出發(fā)去宜傳,而沒有注意聯(lián)合一些戰(zhàn)略伙伴,或者充分利用行業(yè)協(xié)會從更為廣泛的領(lǐng)域去宣傳。
已經(jīng)有不少展會活動利用網(wǎng)絡(luò)營銷初見成效.以我國的“廣交會”為例。2003年春,第93屆“廣交會”加大了電子商務(wù)的建設(shè),“廣交會網(wǎng)站”、“在線廣交會”、“在線機(jī)電廣交會”三大網(wǎng)站,共同承擔(dān)起服務(wù)和促進(jìn)“廣交會”成交的使命,成為現(xiàn)場交易的重要補充,并被譽為“永不落幕的廣交會”。但就展會網(wǎng)絡(luò)營銷總體水平而言,仍然比較低。權(quán)威性的展會網(wǎng)站數(shù)量少,尤其會議網(wǎng)站很少;網(wǎng)站更新慢,信息量不夠;真正利用網(wǎng)絡(luò)營銷的比例仍然很小等。
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