提高我國(guó)展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)水平的微觀策略—注重服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

　　1.著力打造展會(huì)品牌

　　在歐美等一些展會(huì)發(fā)達(dá)國(guó)家，大多數(shù)的行業(yè)都有一個(gè)或兩個(gè)占主導(dǎo)地位的展會(huì)品牌，如德國(guó)的漢諾威工業(yè)博覽會(huì)，科隆國(guó)際博覽會(huì)，法蘭克福國(guó)際博覽會(huì)等等。許多出色的品牌展覽公司都有自己獨(dú)家的領(lǐng)域，例如美國(guó)的夏洛特展覽公司專(zhuān)門(mén)舉辦針對(duì)婦女、家庭用品和草坪、農(nóng)場(chǎng)用品的展會(huì);Weathersfield展覽公司主要從事鮮花、禮品和戶(hù)外體育活動(dòng)用品展。中國(guó)展會(huì)企業(yè)必須借鑒國(guó)際著名展覽公司品牌建設(shè)的方法，走專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化、規(guī)?；缆贰?/p>

　　2.注重服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

　　服務(wù)是展會(huì)業(yè)的生命和根本所在，沒(méi)有一流的服務(wù)就不可能有一流的展會(huì)，在展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程中，都必須貫穿良好的服務(wù)憊識(shí)。展會(huì)業(yè)需要個(gè)性化的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，針對(duì)每個(gè)前來(lái)洽談的客戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商與眾不同的個(gè)性化要求，為其“盤(pán)身定做”產(chǎn)品，從而最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商需要的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。前來(lái)參會(huì)或參展的客戶(hù)來(lái)自不同的國(guó)家或地區(qū)，要根據(jù)不同的個(gè)性化要求，積極地給予配合，滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需要，從而贏得更多的業(yè)務(wù)。

　　拿展覽會(huì)營(yíng)銷(xiāo)具體來(lái)講，首先要做好展前的信息發(fā)布，幫助參展商做好展館展臺(tái)的布置工作和展場(chǎng)企業(yè)的廣告宜傳，設(shè)置展場(chǎng)的各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，因?yàn)檎箷?huì)中有的參展商可能會(huì)遇到金融、法律、會(huì)計(jì)等方面的問(wèn)題不知該如何解決，影響了參展效果;舉辦各種洽談會(huì)、主題研討會(huì)，交流信息，創(chuàng)造商機(jī)，甚至有類(lèi)似于“廣交會(huì)”設(shè)立跨國(guó)定點(diǎn)采購(gòu)專(zhuān)區(qū)的做法;設(shè)立海關(guān)、商檢的綠色通道，為參展商提供便利;提供運(yùn)輸、保險(xiǎn)、翻譯等各方面的服務(wù)。最重要的然而也往往容易被忽略的一點(diǎn)是展會(huì)結(jié)束后的后續(xù)服務(wù)問(wèn)題，要建立和維護(hù)好客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，保持會(huì)后的聯(lián)絡(luò)，了解他們的意見(jiàn)和建議，便于日后改進(jìn)工作。