1.面對面營銷
對于辦展機構(gòu)認(rèn)為比較重要的客戶,他們往往會采用直接上門拜訪的方式來接觸客戶。銷售人員一般會提前聯(lián)系公司參加展覽的負(fù)責(zé)人,約定時間和地點見面。這種方式的關(guān)鍵是要聯(lián)系到正確的負(fù)責(zé)人并且說服其碰面。銷售人員一定要著裝得體、說話謙遜,簡明扼要地說出本屆展覽會的優(yōu)點、規(guī)模等相關(guān)信息,并且說服企業(yè)參展。如果沒有成功,也一定要問清楚原因,是企業(yè)參加了競爭對手的展覽會還是本屆展覽會有什么不足,下一屆就可以盡量改進(jìn)。而且直接上門拜訪即使不成功,也會使企業(yè)對本屆展覽會留下較為深刻的印象,這樣他們可能會變?yōu)橄乱粚玫膮⒄股獭?/p>
2.直接郵寄
辦展機構(gòu)將展覽會的相關(guān)信息用郵件寄給它的目標(biāo)參展商。郵件可以分為平信、掛號信、特快專遞。針對不同的客戶可以選擇不同的郵寄方式,使得一些客戶獲得受重視的感覺。辦展機構(gòu)之前一定要掌握目標(biāo)客戶的詳細(xì)資料,包括它的地址、負(fù)責(zé)人、參展歷史等,也即要有一個完整的客戶數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)庫的記載,有目標(biāo)地將展覽信息寄給客戶。它是目前辦展機構(gòu)直接銷售采用的最普遍的方式。
3.電話銷售
電話銷售是指辦展機構(gòu)的銷售人員用電話直接和潛在的客戶進(jìn)行聯(lián)系的一種方式,它對銷售人員的溝通技巧尤其是傾聽能力要求很高,如果說話不恰當(dāng)可能會引起對方的反感,并對辦展機構(gòu)的形象造成不利的影響。銷售人員在進(jìn)行電話銷售時必須問話切題、態(tài)度謙虛,這是保證對方有耐心聽下去的前提,之后再將展覽會的信息有效地傳遞給目標(biāo)客戶,同時盡量說明本屆展覽會較之于同行業(yè)的展覽會的優(yōu)點,以引起對方注意。當(dāng)對方猶像不決時有效地引導(dǎo)對方以使其改變主意,當(dāng)對方拒絕時,同樣要以禮相待,給客戶留下好的印象。注意在進(jìn)行電話銷售時一定要多詢問、多聆聽,并且在適當(dāng)?shù)臅r候給客戶一些合理的建議,在手邊放有紙和筆,隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息(雙色鉛筆、計算器、便箋紙、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等)。作為一種營銷手段,電話銷售能使辦展機構(gòu)在一定的時間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶,及時搶占目標(biāo)市場。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式,其特點是省時、省力、省錢,并能快速獲利。
4.網(wǎng)上營銷
辦展機構(gòu)利用國際互聯(lián)網(wǎng)將自己的展覽會信息發(fā)布到自己的網(wǎng)站上,客戶可以通過訪問網(wǎng)頁獲得自己想要的信息,然后決定要不要參加展覽會。網(wǎng)上的信息一定要完備并且保持隨時更新,使客戶可以方便地了解展覽會的一切資料,還可以實現(xiàn)參展商網(wǎng)上預(yù)訂展位、網(wǎng)上匯款、網(wǎng)上答疑等功能。網(wǎng)絡(luò)營銷信息的傳遞具有多種渠道,如展覽網(wǎng)站、搜索引擎、供求信息平臺、電子郵件、即時信息等。辦展機構(gòu)要隨時保證網(wǎng)站上的基本信息的全面和及時,對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計,建立網(wǎng)站登錄搜索引攀等,因為這些基本策略的實施可以確保用戶獲得足夠的有效信息;網(wǎng)絡(luò)的下載速度應(yīng)該快,因為下載速度決定了信息傳遞渠道的周期,如果下載過慢,延長了信息傳遞渠道,在這個過程中更容易受到其他因素的影響,參展商很可能在網(wǎng)頁還沒有下載完成之前就已經(jīng)離開了網(wǎng)站,他很可能到競爭者網(wǎng)站上去獲取信息,這樣便失去了一個潛在顧客。在網(wǎng)頁下載速度快這一現(xiàn)象的背后,其實正是為了降低網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的障礙,提高信息傳遞的有效性?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有效地降低了辦展機構(gòu)銷售成本,越來越多的展覽公司采取這種直接銷售方式。
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