會(huì)展業(yè)缺乏專門(mén)人才 專業(yè)培訓(xùn)難以適需對(duì)路

　　中國(guó)會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展使得人才短缺的矛盾日益突出。近幾年，中國(guó)會(huì)展業(yè)高速發(fā)展，但展會(huì)的組織和管理水平還比較低，而其中根本原因之一就是專業(yè)人才的缺乏。缺乏主管級(jí)管理人員、項(xiàng)目管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員，尤其缺少專門(mén)技術(shù)人才，如控制和運(yùn)用會(huì)展設(shè)備、材料、聲、光、映像、電子、數(shù)字等專業(yè)的專業(yè)人員，以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、物流、廣告、禮儀、信息等專業(yè)服務(wù)人才。以上海為例，目前上海會(huì)展業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理不足50人，復(fù)合型會(huì)展人才不到100人。而上海每周要舉辦5.5個(gè)展覽，而通常舉辦一個(gè)大型國(guó)際會(huì)展至少需專業(yè)人才80-90人。上?，F(xiàn)有會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理、廣告和物流等人才僅能滿足1/3的市場(chǎng)需要。類似的人才供需矛盾在北京、廣州等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的城市同樣突出。

　　會(huì)展人才短缺的問(wèn)題主要集中表現(xiàn)為會(huì)展專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體偏低，專業(yè)結(jié)構(gòu)不全以及人才分布不均等方面;在操作上，觀念更新較慢，多是承襲前人的經(jīng)驗(yàn)或簡(jiǎn)單地引進(jìn)國(guó)外會(huì)展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不能更好地活學(xué)活用，會(huì)展信息不完善，會(huì)展理論研究的缺乏也使從業(yè)人員應(yīng)用高新技術(shù)的能力相對(duì)滯后;會(huì)展從業(yè)人員分工不明確，大多數(shù)人沒(méi)有自己的專長(zhǎng)，目前會(huì)展界無(wú)論是會(huì)展組織者、管理者、施工人員還是服務(wù)人員，大多數(shù)從業(yè)人員都是半路出家，缺乏會(huì)展方面的系統(tǒng)理論知識(shí)，懂展覽又懂管理的人很少。目前會(huì)展市場(chǎng)最缺乏的是既能策劃，又有動(dòng)手能力而且知識(shí)面豐富的復(fù)合型人才。

　　與此同時(shí)，培訓(xùn)與市場(chǎng)需求卻難以對(duì)接。展覽人才的極度缺乏催生了會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)。調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)所有的辦展單位均有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的需求，77%的高級(jí)展覽經(jīng)理希望得到國(guó)外著名展覽公司高級(jí)展覽專家的培訓(xùn);68%的展覽經(jīng)理希望學(xué)習(xí)國(guó)外會(huì)展理論和實(shí)踐知識(shí);70寫(xiě)的展覽經(jīng)理表示最希望參加國(guó)內(nèi)短期培訓(xùn)班。針對(duì)市場(chǎng)對(duì)展覽人才的需求,2002年以來(lái)，我國(guó)已經(jīng)有約30所大中院校開(kāi)設(shè)了與會(huì)展管理有關(guān)的專業(yè)、專業(yè)方向或相關(guān)課程。在培訓(xùn)方面，也已有不少社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始關(guān)注這一市場(chǎng)，一些短期培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生，較知名的有中國(guó)貿(mào)促會(huì)展覽管理辦公室從美國(guó)IAEM引進(jìn)的注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理(CEM)培訓(xùn)項(xiàng)目，中國(guó)展覽館協(xié)會(huì)在北京大學(xué)舉辦的“中國(guó)會(huì)展業(yè)高級(jí)管理培訓(xùn)班”等。

　　但展覽培訓(xùn)并不如人們想象的那樣火爆。目前的會(huì)展培訓(xùn)是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。一些短訓(xùn)班往往成為一些工作總結(jié)或者論壇性質(zhì)的交流活動(dòng)，役有形成體系，也沒(méi)有緊扣展覽業(yè)的需求。雖然需求是巨大的，但我國(guó)的會(huì)展教育與培訓(xùn)市場(chǎng)卻因?yàn)閹熧Y力量的欠缺和培訓(xùn)水平的低下而難以滿足需求。會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)火爆而不熱的關(guān)鍵問(wèn)題是培訓(xùn)教師問(wèn)題。會(huì)展培訓(xùn)的教師目前主要有兩類，一是大學(xué)里的教師，由于學(xué)歷教育的教師多是半路出家，不但會(huì)展理論水平不足，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也非常欠缺，二是會(huì)展界人士，講課時(shí)全憑經(jīng)驗(yàn)，理論水平和講課技巧都有欠缺，這兩類人在理論或?qū)嵺`上都有缺陷，而且沒(méi)有會(huì)展培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期效果。