會展危機管理的概念

　　所謂危機管理，就是在危機發(fā)生之前，會展企業(yè)預先做好應對危機的預防和準備工作，盡量減少危機發(fā)生的可能性和危害性;而當危機發(fā)生時，能夠及時采取有效措施來控制和解決危機，盡最不讓局勢左右企業(yè)，甚至危及企業(yè)的生存;在危機處理過程中找到最佳解決模式.使企業(yè)得以繼續(xù)發(fā)展，甚或使影響企業(yè)生存發(fā)展的危機變成企業(yè)宣傳、發(fā)展的好機會;在危機結(jié)束后要總結(jié)經(jīng)驗教訓，創(chuàng)新危機管理系統(tǒng)，以提高今后的應對能力，同時要加強宣傳工作，消除負面影響，重建企業(yè)形象。

　　國外對危機管理的研究始于20世紀七八十年代，但到90年代才得到普遍重視。有的學者從“危機生命周期”的角度，認為危機包括醞釀期、爆發(fā)期、處理期、擴散期、后遺癥期五個階段;有的學者將危機管理分為六個階段:預防，擬定危機處理計劃及防災演習等，對危機正確判斷和歸類，設法避免危機擴大，迅速解決危機，化危機為轉(zhuǎn)機、收回部分損失、彌補此前損失。