市場分析亦即形勢分析,指對自身所處的經(jīng)營環(huán)境及市場地位進行評估。展會市場分析所針對的是影響飯店或場館生意的種種因素以及展會的客源構(gòu)成。客商是什么行業(yè)的、在業(yè)內(nèi)的影響和地位如何?參加展會的顧客是什么年齡段?是單身還是已婚夫婦或家庭游客?屬于中等收入還是高收入階層?這些信息對策劃展會市場營銷策略極為重要。
了解顧客是誰固然很關(guān)鍵,同樣重要的還需知曉他們來自何方。識別客源地或集客區(qū)可以有效節(jié)省時間和金錢。所劃分的區(qū)域越小越好,按照城市或郵區(qū)分解的方式可以幫助展會商將廣告直接針對最可能產(chǎn)生客源的區(qū)域。地理和郵區(qū)方面的信息可獲自不同渠道,如顧客登記記錄,對廣告或直郵活動的反饋等。這類信息應當不斷更新,以保證其準確性。
盡管展會市場營銷計劃的調(diào)研階段非常重要,然而運作的重點并不僅僅是收集信息數(shù)據(jù),而是要篩選出有關(guān)企業(yè)、競爭以及市場方面的情報,要濃縮所收集的統(tǒng)計信息以便選擇合適的細分展會市場并制定出獲取客源的策略。
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