展會(huì)營銷部的建設(shè)

　　在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，僅靠幾個(gè)營銷人員去招徠展會(huì)生意是不夠的。開拓這樣一片巨大的市場(chǎng)需要有效率、有組織的營銷工作。展會(huì)營銷部通常是客戶與企業(yè)之間的第一道聯(lián)系，而第一印象常是銷售成功與否的關(guān)鍵。為了卓有成效地工作，必須著力建設(shè)營銷理念和企業(yè)文化，合理設(shè)置營銷部的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)。展會(huì)市場(chǎng)營銷人員應(yīng)當(dāng)專業(yè)化、博學(xué)化而且具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。展會(huì)營銷部的有形配置要體現(xiàn)企業(yè)文化，辦公室看上去要有品位、專業(yè)性強(qiáng);擺放物中要有本企業(yè)的宣傳頁和宣傳冊(cè)、菜一單樣本，可能的話，還有承辦過的展會(huì)圖片或是有關(guān)的新聞剪報(bào)。這些都能給客戶提供大量信息，成為很好的預(yù)售工具。

　　除了書面程序的布置，良好的會(huì)議溝通對(duì)于營銷成果同樣關(guān)鍵。展會(huì)營銷部會(huì)議不但能確保所有銷售人員獲得同樣信息，還能盡早發(fā)現(xiàn)和解決問題，能使管理人員有機(jī)會(huì)聽取一線員工不同的想法和建議。內(nèi)部溝通的重要性，從迪斯尼高爾夫娛樂旅館的興衰可見一斑。由于一開始沒有采納一線工作人員的合理化建議，迪斯尼其他旅館的客房率都是100%，而迪斯尼高爾夫娛樂旅館卻一直低于90%。管理部門把工作人員召集起來商討，工作人員說是因?yàn)楦郀柗驃蕵仿灭^的名字導(dǎo)致其客房率的下降，因?yàn)榇蠖鄶?shù)預(yù)定者都是家庭婦女，當(dāng)她們看到“高爾夫娛樂”這幾個(gè)字時(shí)，鈴惕性就高了，她們不希望丈夫把假期都安排在高爾夫球場(chǎng)上度過。另起一個(gè)新名字后，該旅館就獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。