展會(huì)營銷人員的協(xié)調(diào)

　　1.營銷部與其他部門的協(xié)調(diào)

　　展會(huì)營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)招攬展會(huì)業(yè)務(wù)，其職責(zé)就是確定和聯(lián)系有可能舉辦展會(huì)的那些協(xié)會(huì)、公司以及組織。要森得回頭客，必須有一個(gè)優(yōu)秀的展會(huì)服務(wù)部門及其經(jīng)理。展會(huì)服務(wù)經(jīng)理所充當(dāng)?shù)氖钦箷?huì)策劃人與飯店、展館之間的現(xiàn)場協(xié)調(diào)人，其工作就是監(jiān)督合同條款的履行，并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付各種要求，還要處理各類緊急事件。他要與各經(jīng)營部門發(fā)生聯(lián)系，為所獲得的展會(huì)業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)并提供服務(wù)。各部門相互間的協(xié)調(diào)，可以采用定期召開協(xié)調(diào)會(huì)、建立電子通訊網(wǎng)絡(luò)、互派人員參與彼此的重大決策、擴(kuò)大內(nèi)部出版物的發(fā)行范圍增加信息交流等形式進(jìn)行。

　　2.展會(huì)營銷人員的內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　展會(huì)營銷人員都要通過正式和非正式渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　正式協(xié)調(diào)是通過系統(tǒng)內(nèi)正式結(jié)構(gòu)或?qū)哟蜗到y(tǒng)運(yùn)行，通過由內(nèi)部明確的規(guī)章制度所規(guī)定的溝通方式，如召開的內(nèi)部會(huì)議、命令、指示、文件、簡報(bào)、公告等，進(jìn)行內(nèi)部向上、向下和平行的協(xié)調(diào)和溝通。能否進(jìn)行有效的正式協(xié)調(diào)直接影響到展會(huì)組織的工作效率，進(jìn)而影響到企業(yè)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益。

　　非正式協(xié)調(diào)則是通過非正式渠道進(jìn)行的溝通，其溝通對象、時(shí)間及內(nèi)容等都是未經(jīng)計(jì)劃和不確定的。由于非正式渠道溝通是因成員間感情和交流上的需要而形成的，這種社會(huì)關(guān)系超越了層次及部門的限制。常具有正式溝通所沒有的優(yōu)勢，它可以滿足職工情感方面的需要，彌補(bǔ)正式通道傳遞的不足，了解職工真正的心理傾向與需要。許多在正式溝通中不便于傳遞的信息在非正式溝通中反而更易于流露，而且范圍很廣、速度很快，在很多情況下來自非正式渠道的信息反而易于得到接受者的重視。非正式溝通往往起源于人們愛好閑聊的天性，而據(jù)專家研究，組織內(nèi)80%的小道消息是正確的。但因?yàn)榉钦角垒^難掌控，很可能遭到變異或歪曲，而且常常無從考證，管理者既要充分利用這一渠道的優(yōu)勢，也不能過分地依賴這種非正式溝通途徑。