展會產品的特征—綜合性

　　展會產品的核心是服務，具有明顯的綜合性、異質性、無形性、不可分割性、不可儲存性。

　　展會產品的綜合性

　　展會活動是一種綜合性的社會、經濟、文化活動，要滿足多種行業(yè)的參展企業(yè)的多方而需求，這就決定了展會產品的內涵和形式也必然是十分豐富的。雖然各種行業(yè)的參展企業(yè)購買的只是一種展會項目，但整個活動過程中需要餐飲、住宿、交通、公關等多個環(huán)節(jié)的銜接和配合，才能構成一種嚴格意義上的展會產品。因此展會產品的作用首先表現在它是各種會議和展覽設施、交通設施、住宿餐飲設施、娛樂設施以及各項服務組成的混合性產品。其次表現在為展會業(yè)提供服務產品的部門和行業(yè)的涉及面廣，包括商業(yè)部門、交通運輸部門、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、游覽景點、旅行社業(yè)、銀行、海關、郵電等眾多部門和行業(yè)。展會產品的綜合性要求展會公司能起到很強的協調作用，為參展的單位及個人提供既方便、快捷，又能符合其需要的針對性服務。無論是哪一環(huán)節(jié)、哪一部門的服務出現不符合參展人員要求的情況，都會使參展人員感到遺憾，甚至失望，從而降低他們對整體展會產品的評價。